会说话是修养，管住嘴是教养
《会说话是修养，管住嘴是教养》通过阐述“世事洞明皆学问，人情练达即文章”这一智慧总结，在一个人的求职到升迁，从应酬到闲聊，从批评到说服等方面，无不需要管好自己的嘴，提高说话的能力。话说得好，小则可以讨喜，大则可以保身；而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。怎么说、何时不说，能够为我们的生活和工作带来很多便利。
简介
《会说话是修养，管住嘴是教养》通过阐述“世事洞明皆学问，人情练达即文章”这一智慧总结，在一个人的求职到升迁，从应酬到闲聊，从批评到说服等方面，无不需要管好自己的嘴，提高说话的能力。话说得好，小则可以讨喜，大则可以保身；而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。怎么说、何时不说，能够为我们的生活和工作带来很多便利。
版权
出版社沈阳出版社
出版时间2019年10月
字数144,605
分类个人成长-沟通表达
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会说话是修养，管住嘴是教养
张笑恒
- 版权信息
- 前言
- 第一章 问“开放式问题”，开启讨人喜欢的聊天模式
- 1.从对方最感兴趣的地方开始吧
- 2.请教是最受欢迎的聊天模式
- 3.不知道该聊什么的时候，聊吃的！
- 4.完全不必担心问题没深度
- 5.微信聊天问“在吗”不讨喜，有事直接说
- 6.如何终结一问一答的聊天模式
- 7.请远离闭环的思维模式
- 8.聊天高手必学：使用关键词提问延续话题
- 9.话题卡住了，立即换话题
- 第二章 把对方放在心上，悄悄温暖对方
- 1.说点儿你的悲惨事，让他治愈一下
- 2.必须学会站在别人的角度说话
- 3.失意人前，别提你的得意事
- 4.分享荣耀的时候，要提到别人
- 5.把无谓的胜利让给对方，懂得认输的人很懂说话
- 6.体谅，有效沟通的正确姿势
- 7.善意的谎言，暖心暖胃
- 8.识破别点破，面子上好过
- 9.及时回复别人的信息，是一种基本的修养
- 第三章 少泼冷水多夸赞，给对方想要的认同
- 1.不随便否定别人也是一种修养
- 2.给他激励，而不是警告
- 3.适时附和，一种别样的赞美
- 4.赞赏，观察对方最渴望被认可的部分
- 5.承认对方的批评是对的
- 6.及时发现并肯定对方的进步
- 7.在表达自己的意见前，先善意地同意对方的观点
- 第四章 有趣的高级阶段是幽默，聊天不必太严肃
- 1.初次见面，来个又炫又有趣的开场白
- 2.尴尬了，幽默来救场
- 3.适当自黑，活跃气氛
- 4.劝导别人不一定正儿八经，诙谐一点儿更有效
- 5.闲聊中，自曝“糗事”让人捧腹
- 6.调侃别人，贵在适度
- 7.恋人约会，怎么聊天才有趣
- 8.过年了，用幽默大法破解敏感话题
- 第五章 拒绝、批评和否定，如何说不得罪对方
- 1.说“不”的时候，尽量怪自己
- 2.多用“建议”，而不用“命令”
- 3.绝不当面发出指责
- 4.钝化锋芒，和风细雨地指出别人的错误
- 5.永远别对人说“你错了”
- 6.对于他人的无理要求，你要这样拒绝
- 7.刮胡子前先涂肥皂水，不痛
- 8.攻心的批评方式：借己说人
- 9.让“逐客令”变得有人情味
- 第六章 机敏反应，一句话扭转尴尬局面
- 1.别人夸奖你，怎么回答更得体
- 2.如何应对HR“无厘头”面试问题
- 3.相亲，如何巧妙回避对方的敏感话题
- 4.遭遇挑衅时不以针尖对麦芒
- 5.有人故意刁难你，如何轻松应对
- 6.失误不可怕，关键在于如何化解尴尬
- 7.遇见熟人，却忽然忘记对方的名字怎么办
- 第七章 不懂倾听，你将没朋友
- 1.听别人把话说完
- 2.只爱听自己喜欢听的话，人就无法进步
- 3.“劝说”不如“多听”
- 4.怎么听那些攻击和伤害自己的话
- 5.好好听话，不是唯唯诺诺地傻听话
- 6.你能听懂“正话反说”吗
- 7.如何听出别人话里的弦外之音
- 8.用积极的肢体语言传递倾听的诚意
- 第八章 适时沉默，会让你少走很多弯路
- 1.别人的“隐私”最适合烂在肚子里
- 2.假话全不讲，真话不全讲
- 3.不随便评价别人的人生是一种修养
- 4.反驳的时机没到，就先保持沉默吧
- 5.有时候，沉默是最好的批评
- 6.学会在争论中置身事外
- 7.愤怒时，先沉默3分钟
- 第九章 不想把天聊死，就避开这些雷区
- 1.用了这些表情包，瞬间就把天聊死了
- 2.一味迎合很可能令人生厌
- 3.不卖弄：搞不好就会成为井底之蛙
- 4.从来没有人喜欢答非所问
- 5.抱怨不如正面表达自己的需要
- 6.居高临下的说话姿态不可取
- 7.辩论的最高境界就是避免与人争论
- 第十章 口无遮拦最害人，生气也不说伤人的话
- 1.说风凉话的人，最招人恨
- 2.你为什么那么让人讨厌？因为你不分场合瞎挑别人的错
- 3.分手了，就不要说“从没爱过”的狠话
- 4.夫妻之间吵得再凶，也不翻旧账
- 5.就算闹到绝交，也不说伤朋友自尊的话
- 6.除非你不想干了，否则不要和领导拍桌子
- 7.面对惹怒你的陌生人，也不要口不择言
- 8.无论多么生气，都要注意批评的方式
- 第十一章 分场合，别说那些不得体的话
- 1.严肃的场合，不乱开玩笑
- 2.喜庆的场合，不说不吉利的话
- 3.初次见面，交浅就不必言深
- 4.公开场合，不拿别人的短处取乐
- 5.领导面前不说“这不关我的事”
- 6.别把部门派对当成诉苦、抱怨的机会
- 7.别人的谎言，不必当着大家的面揭穿
- 8.酒桌上，这些话千万不要说
- 第十二章 结束交谈，让关系不因谈话而终止
- 1.说话有分寸，懂得适可而止
- 2.察言观色，把握时机及时告辞
- 3.聚会聊天，如何恰到好处地结束交谈
- 4.对不受欢迎的客人，如何优雅地下逐客令
- 5.中途离席，不必和所有人告别
- 6.很棒的人留下联系方式后，如何保持有效跟进
- 7.如何礼貌温和地结束微信聊天
- 8.真正的友谊不只是点赞之交