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突发事件及其产生的巨大影响，受到中央高层和社会各界的普遍关注。本书通过对新中国成立以来我国处理突发事件的历史回顾，对近年来发生的系列典型案例的调查研究，对有关专家和专业人士的访谈，获取了大量的第一手资料，内容真实丰富，具有较强的说服力。本书运用舆论学、系统论、协商民主理论、协同理论和程序理论，试图厘清突发事件发生的原因，突发事件的转变和过程，以及在突发事件发生后有关舆论的发生、发展、转变的规律，帮助政府和媒体认清当下中国突发事件的一些特征，掌握处理技巧，进而建立一个结构合理、反应迅速、应对科学、富有成效的舆论引导体系。　　本书为作者主持完成的国家社会科学基金重点项目成果，可为政府、媒体、民众等广大读者阅读。