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为人处事的重要因素是要能说会道，即讲究口才艺术。《待人处事的口才艺术》系统地阐述了在各种情境中的讲话技巧和方法。它将启迪你的思维，打开你的语言智慧之门，助你化解矛盾，摆脱困境，增强亲和力，赢得领导赏识，令同事折服，助你走向成功之路。