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本书从提升O2O运营效率的角度出发，分别从组织自主化、需求与痛点、忠诚于产品、线上与线下、服务和体验、内容传播、品牌与调性、粉丝经营、迭代更新等9个方面，系统地阐述了O2O创业和运营的商业逻辑。在各个方面的阐述中，本书侧重以当下最火爆、最典型的O2O案例为基础，从互联网时代创业的多个角度切入，以相应的互联网思维和模式为指导，以众多互联网大咖的先进理念为依托，集中解构了企业O2O战略布局上的困境和陷阱，并且逐一予以了解决和突破，希望能够为正在或者准备进行O2O创业的读者提供一个详实的指导宝典，从而更好的付诸于运营实践，收获成功。