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畅所欲言
邢春如
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本书内容包括:创造和谐的谈话气氛、寻找交谈的共同点、巧妙提问,化解僵局、善于聆听,沉默是金、机智回答,巧得人心、谈话应讲究礼仪风度、要给别人谈话的机会、使不爱说话的人讲话等内容。
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简介
本书内容包括:创造和谐的谈话气氛、寻找交谈的共同点、巧妙提问,化解僵局、善于聆听,沉默是金、机智回答,巧得人心、谈话应讲究礼仪风度、要给别人谈话的机会、使不爱说话的人讲话等内容。
版权
出版社
辽海出版社
出版时间
2008年6月
字数
104,880
分类
个人成长-沟通表达
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畅所欲言
邢春如
版权信息
一 娓娓道来,有效沟通
1.谈话的含义和特征
2.谈话的结构和过程
3.角色扮演和角色期待
4.谈话的重要意义
二 驾轻就熟,掌握方向
1.积累有趣的话题
2.引发话题,打破冷场
3.避免不愉快的话题
4.同外国人交谈的话题
5.避免交谈“卡壳”
6.没话找话说的秘诀
三 创造气氛,轻松自如
1.创造和谐的谈话气氛
2.寻找交谈的共同点
3.巧妙提问,化解僵局
4.善于聆听,沉默是金
5.机智回答,巧得人心
6.谈话应讲究礼仪风度
7.要给别人谈话的机会
8.使不爱说话的人讲话
9.巧妙打破沉默场面
四 融理于情,幽默风趣
1.情理交融,寓理于情
2.委婉含蓄,礼貌得体
3.意味深长,妙用潜台词
4.幽默风趣,轻松交流
5.使用幽默要看对象
6.毛泽东谈话中的幽默技巧
五 区别对象,讲求技巧
1.与不同类型人的交谈技巧
2.和陌生人攀谈的技巧
3.同女士交谈的技巧
4.同记者谈话的技巧
5.与部下交谈的技巧
6.初次交往中的言谈
六 胸有成竹,巧除障碍
1.应付交谈中的困难场面
2.交谈要避免“张冠李戴”
3.避免和摆脱别人的闲聊
4.正确对待闲言碎语
5.怎样对付冷淡刻薄
6.应付咄咄逼人的谈话
7.谈话要避免与人争吵
8.在挨骂时要保持冷静
9.努力让对方说“是”
10.怎样提出反对意见
11.避免“碰钉子”的技巧
七 妙言巧语,得心应手
1.巧妙地转移谈话话题
2.巧妙运用“无可奉告”
3.周总理妙语解窘
4.邓小平默语妙答
5.如何应付尴尬的技巧
6.自搬梯子自下楼
7.善用逻辑划分技巧
八 软语轻言,天高地阔
1.亡羊补牢,巧妙有术
2.言失语误,莫再强辩
3.引咎自责,反败为胜
4.妙用类比,巧说服人
5.谢晋巧劝栗原小卷
6.曲线交谈,效果更好
7.长孙皇后的说话艺术
8.说话圆通“三字经”
9.宽人责己,社交境界
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