Name: 玩转微商：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例
Author: 海天电商金融研究中心
ISBN: 9787302449843

玩转微商：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例

没人气？没粉丝？不知道怎样引流？不知道怎样打开陌生人市场？不知道怎样让客户信任你？不知道怎样维护老客户？不知道怎样招代理？不知道怎样推广？不知道怎样营销？本书将全面剖析微商在软文营销、线上引流、工具引流、线下引流、陌生人市场、建立客户信任、维护老客户、商品代理团队、推广店铺及产品和微营销方面的问题，以图解的方式，全面、深入地诠释微商的痛点问题和对策，帮助读者玩转微商！书中内容零基础、全图解，通过十大痛点挖掘＋11章专题内容详解＋200多张图片＋220个图解展示，深入剖析微商的运营推广和营销技巧，让您一书在手，轻松玩转微商。本书适合对微商行业感兴趣的所有人员，尤其是想要创业的人，以及微信营销岗位的工作人员阅读和学习。

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玩转微商：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例

海天电商金融研究中心

版权信息
内容简介
前言
■ 写作驱动
■ 本书特色
■ 图解提示
■ 作者分工
第1章微商经营和赚钱的几大问题和痛点问题
1.1 微商新手经常遇到的几大问题
1.1.1 问题一：盲目跟风
1.1.2 问题二：不够专注
1.1.3 问题三：急于求成
1.1.4 问题四：迷恋粉丝
1.1.5 问题五：不能坚持
1.2 痛点一：如何用内容吸引人气
1.3 痛点二：如何在线上进行引流
1.4 痛点三：如何利用工具来引流
1.5 痛点四：如何在线下进行引流
1.6 痛点五：如何打开陌生人市场
1.7 痛点六：如何与客户建立信任
1.8 痛点七：如何后期维护老客户
1.9 痛点八：如何去发展代理团队
1.10 痛点九：如何推广微店及产品
1.11 痛点十：如何巧妙做好微营销
第2章应对痛点一：如何用内容吸引人气
2.1 微商软文营销的作用
2.1.1 微商软文的特点
2.1.2 微商软文的作用
2.2 微商软文营销的优势
2.2.1 营销的成本低
2.2.2 受众接受度高
2.2.3 目标受众精准
2.2.4 表现形式丰富
2.2.5 发布渠道多样
2.2.6 营销效果量化
2.3 撰写微商软文的营销方法
2.3.1 抓住热点以引发讨论
2.3.2 整理汇总相关的知识
2.3.3 用故事加深情感共鸣
2.3.4 分享图片以体现用心
2.3.5 分享经验以传递价值
2.3.6 挖掘有价值的评论
2.3.7 使用必要的炒作
2.4 微商软文的标题技巧
2.4.1 一句话式标题
2.4.2 标题党式标题
2.4.3 关键词搜索式标题
2.4.4 分享式标题
2.5 微商软文的开篇技巧
2.5.1 陈述观点要客观
2.5.2 表现形式有新意
2.5.3 语言风格要轻松
2.5.4 采用倒叙来吸引
2.6 微商软文的行文布局技巧
2.6.1 制造悬念，引人入胜
2.6.2 抑扬反跌，体现反差
2.6.3 场景穿插，体现真实
2.6.4 举例说明，加强说服力
2.6.5 层层递进，强化诉求
2.7 微商软文的行文收尾技巧
2.7.1 前后呼应
2.7.2 画龙点睛
2.7.3 名言收尾
2.7.4 图穷匕首见
第3章应对痛点二：如何在线上进行引流
3.1 百度平台引流
3.1.1 百度百科
3.1.2 百度知道
3.1.3 百度文库
3.1.4 百度贴吧
3.1.5 百度经验
3.1.6 百度风云榜
3.2 阿里平台引流
3.2.1 淘宝店铺
3.2.2 淘宝商品评价
3.2.3 友情链接
3.2.4 点点虫
3.2.5 诚信通
3.2.6 阿里生意经
3.3 QQ平台引流
3.3.1 QQ个性签名引流
3.3.2 QQ群引流
3.3.3 QQ空间引流
3.3.4 QQ兴趣部落引流
3.3.5 超级QQ权限引流
3.3.6 QQ秀聊天室挂机引流
3.4 微信平台引流
3.4.1 个人微信引流
3.4.2 微信好友互推
3.4.3 微信公众平台引流
3.4.4 微信群引流
3.4.5 微信活动引流
3.5 微博平台引流
3.5.1 什么是微博引流
3.5.2 微博引流的特点
3.5.3 微博引流的操作要点
3.6 论坛平台引流
3.6.1 论坛引流的特点
3.6.2 论坛引流的好处
3.6.3 论坛的选择
3.6.4 论坛引流的技巧
3.7 短视频引流
3.8 电视节目引流
3.9 邮件营销引流
第4章应对痛点三：如何利用工具来引流
4.1 利用@引流
4.1.1 微博中@的使用技巧
4.1.2 QQ空间中@的使用技巧
4.1.3 微信朋友圈@的使用技巧
4.1.4 线下沙龙中@的使用技巧
4.2 APP引流
4.2.1 社交类APP引流
4.2.2 购物类APP引流
4.2.3 电台类APP引流
4.2.4 女性工具APP
4.3 电子书引流
4.4 云储存引流
第5章应对痛点四：如何在线下进行引流
5.1 参加线下沙龙引流
5.2 参加付费培训引流
5.3 线下自我推荐引流
5.4 二维码线下引流
5.5 产品二维码引流
5.6 线下门店经营引流
5.7 外卖线下引流
5.8 快递线下引流
5.9 印发宣传单线下引流
第6章应对痛点五：如何打开陌生人市场
6.1 做不好陌生人市场的原因
6.1.1 不主动出击
6.1.2 执行力不够
6.1.3 功利心太重
6.2 如何与陌生人成为朋友
6.2.1 信息真实，内容丰富
6.2.2 主动联系，增加互动
第7章应对痛点六：如何与客户建立信任
7.1 客户信任什么样的微商
7.1.1 头像漂亮的微商
7.1.2 温情营销的微商
7.1.3 收入可观的微商
7.2 微商增强客户信任的技巧
7.2.1 与客户进行交流的技巧
7.2.2 朋友圈情感营销的技巧
7.3 微商与客户建立强信任关系
7.3.1 吸引客户关注你的生活
7.3.2 建立微商客户微信群
7.3.3 借助别人的信任关系
第8章应对痛点七：如何后期维护老客户
8.1 如何维护老客户
8.2 如何利用CRM管理客户
8.2.1 提高对客户的整体认识
8.2.2 防止微店的客户流失
8.2.3 提高微店客户转化率
8.2.4 关注客户的个性需求
8.3 如何发展新客户
8.4 如何面对客户投诉
8.4.1 客户投诉的负面影响
8.4.2 客户投诉的正面影响
8.4.3 处理客户投诉的技巧
8.5 如何处理微店的中差评
8.5.1 对待中差评的要点
8.5.2 处理中差评的技巧
8.5.3 避免客户的中差评
8.5.4 如何应对职业差评师
8.6 如何利用服务抓紧客户
8.6.1 微笑
8.6.2 礼貌
8.6.3 积极
8.6.4 守信
8.7 如何利用反馈促成消费
8.8 如何激发客户的成交意向
8.9 如何提升客户的购买率
第9章应对痛点八：如何去发展代理团队
9.1 什么是微商代理
9.1.1 微商代理的模式
9.1.2 微商代理的平台
9.1.3 微商代理模式存在的隐患
9.1.4 微商代理如何选择产品
9.2 微商如何招代理
9.2.1 吸引客户是前提
9.2.2 打造品牌是关键
9.2.3 微商代理的注意事项
9.3 如何培训微商代理
9.3.1 心态
9.3.2 执行力
9.3.3 朋友圈营销
9.3.4 引流方法
9.3.5 谈判技巧
9.3.6 讲课
9.4 如何管理微商代理
9.4.1 建立代理考核制度
9.4.2 提高代理团队的积极性
第10章应对痛点九：如何推广微店及产品
10.1 利用朋友圈推广
10.1.1 分享至朋友圈
10.1.2 发布链接动态
10.1.3 写好推广文案
10.1.4 朋友圈推广技巧
10.2 利用QQ群推广
10.3 利用微博推广
10.4 利用贴吧推广
10.5 利用分成推广
10.6 利用“扫一扫”推广
10.7 利用信息推送推广
10.8 利用口袋直通车推广
第11章应对痛点十：如何巧妙做好微营销
11.1 什么是微营销
11.2 微博营销
11.2.1 微博营销的特点
11.2.2 微博营销的优势
11.2.3 微博营销的价值
11.3 微信营销
11.3.1 微信营销的特点
11.3.2 微信营销的技巧
11.3.3 微信营销的注意事项
11.4 APP微营销
11.4.1 活动营销
11.4.2 广告营销
11.4.3 精准营销
11.4.4 口碑营销
11.5 O2O微营销
11.5.1 O2O营销模式的要素
11.5.2 O2O营销的特点分析
11.5.3 O2O营销的策略
11.6 二维码营销
11.6.1 二维码营销的渠道
11.6.2 二维码营销的技巧
11.7 微视频营销
11.7.1 微视频营销的方式
11.7.2 微视频营销的技巧

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