21世纪商业评论（2022年第6期）
眼下，实体店的日子颇为艰难。根据中国连锁经营协会的统计，2021年，67.1%超市企业销售同比下降，72.2%的超市企业净利润同比下降，68.39%的超市企业来客数同比下降。用户群体被不同业态持续分流，线上线下的业绩都不好看。从家乐福、麦德龙等传统大型卖场的竞争，到京东、阿里等互联网企业的同城零售业务，再到每日优鲜、叮咚买菜、朴朴等自营类生鲜电商平台的烧钱大战，一片喧闹。在对决与拉锯中，大家使出浑身解数。有的顺应数字化潮流，探索电商业务；有的业态转变，大卖场往“小型化”探索新的零售理念；也出现了圈定不同消费群体的会员店、特色店。今天，零售企业面临的困境到底是什么？数字化能否成为灵丹妙药？