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进入互联网特别是移动互联网时代，当商品、消费者从线下的空间，被连接到一个无形、无边的网络空间时，品牌所要面临的不再是线下的有限竞争，而是海量的品牌和商品跨地区竞争的新商业时代。品牌如何快速触达消费者，甚至挖掘消费者的潜在需求？消费者怎样表达个性化需求？品牌与消费者应该建立一种怎样的交流方式？在本期，我们将从名创优品的实践开始，以消费者数据、营销关系链路、消费者触点媒体，以及线上、线下渠道等不同方面，为大家阐述相关营销理论。