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销售要懂点心理学:销售心理学实战读本

这是一本销售实战参考书,文中少了一些理论,多了一些实战指导,从如何迎合客户的预期心理,到探查客户的内心秘密、摸清客户的消费心理,再到如何引导客户的思维导向,直至赢取客户的心理认同,都作了详尽的论述,不但可以据此了解客户各个阶段的心理波动,还能知道采取哪些手段来应对客户的这些心理变化,提供了即学即用、即用即灵的销售信息和成交方案。
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