世界500强企业绩效考核管理工具
《世界500强企业绩效考核管理工具》汇集了世界500强企业常用的65套管理制度和301张企事业单位各级别通用职位的绩效考核管理表格，内容涉及绩效管理系统构建、绩效管理方法、绩效管理指标库、绩效管理制度范本和绩效管理表格范本等7大模块，条款规范、表格实用，可以有效提升企业管理者的管理效率和工作业绩。 《世界500强企业绩效考核管理工具》适合企事业单位的经营管理者、人力资源管理人员、企业培训师、企业咨询师以及高等院校相关专业师生阅读使用。
简介
《世界500强企业绩效考核管理工具》汇集了世界500强企业常用的65套管理制度和301张企事业单位各级别通用职位的绩效考核管理表格，内容涉及绩效管理系统构建、绩效管理方法、绩效管理指标库、绩效管理制度范本和绩效管理表格范本等7大模块，条款规范、表格实用，可以有效提升企业管理者的管理效率和工作业绩。 《世界500强企业绩效考核管理工具》适合企事业单位的经营管理者、人力资源管理人员、企业培训师、企业咨询师以及高等院校相关专业师生阅读使用。
版权
出版社人民邮电出版社
出版时间2013年9月
字数142,717
分类经济理财-商业
热门划线
世界500强企业绩效考核管理工具
李建军主编
- 版权信息
- 前言
- 第一章 绩效管理系统构建
- 第一节 绩效管理的战略地位
- 一、绩效管理的含义
- 二、绩效管理的三个层面
- 三、绩效管理是人力资源管理的核心
- 四、全员参与的绩效管理
- 第二节 绩效管理体系的建立
- 一、绩效管理体系构建的目的与目标
- 二、绩效管理体系的组成
- 三、绩效管理体系设计的基本思路
- 四、绩效管理体系构建的基本原则
- 五、绩效管理体系的建立步骤
- 第三节 员工绩效管理流程
- 一、绩效计划
- 二、绩效实施与管理
- 三、绩效评估
- 四、绩效反馈面谈
- 五、评估结果应用
- 第二章 绩效管理模式
- 第一节 360度绩效反馈评价
- 一、360度绩效反馈评价的含义
- 二、360度绩效反馈评价的特点
- 三、360度绩效反馈评价的评估者
- 四、360度绩效反馈评价法的实施步骤
- 五、实施360度绩效反馈评价法的注意事项
- 第二节 基于素质的绩效考核
- 一、素质的含义
- 二、素质与绩效的关系
- 三、编制素质词典
- 四、构建素质模型
- 第三节 基于目标的绩效考核
- 一、绩效目标的设定
- 二、对如何实现目标作出规划
- 三、对目标的进展情况进行监控
- 四、制定新的绩效目标
- 第四节 基于KPI的管理体系
- 一、关键绩效指标的含义
- 二、KPI管理体系的重要性
- 三、KPI管理体系的设计原则
- 四、KPI管理的关键
- 五、建立KPI管理体系的准备工作
- 六、关键绩效指标设计
- 七、关键绩效指标词典的编写
- 第五节 基于BSC的绩效考核
- 一、平衡计分卡的含义
- 二、平衡计分卡的维度
- 三、平衡计分卡的实施要领
- 四、建立部门／组别平衡计分卡的过程
- 第六节 基于标杆超越管理的绩效考核
- 一、标杆超越管理的含义
- 二、标杆超越管理的两个阶段
- 三、标杆超越绩效评估体系的设计
- 第三章 绩效管理方法
- 第一节 确定绩效管理基础的方法
- 一、工作岗位分析法
- 二、问卷调查法
- 三、职务职能等级标准
- 四、测评图表设计法
- 五、全员达标管理法
- 第二节 关键绩效指标细分的方法
- 一、关键成功要素法
- 二、鱼骨图法
- 第三节 绩效考核方法
- 一、人员定量考核法
- 二、强制分布法
- 三、强制选一法
- 四、图解式考评法
- 五、关键事件法
- 六、排序法
- 七、配对比较法
- 八、行为锚定等级评价法
- 九、行为观察量表法
- 十、自我申报法
- 十一、坐标式评等法
- 第四章 绩效管理指标库
- 第一节 指标在绩效管理中的地位
- 一、战略与绩效指标的定义
- 二、指标在绩效管理框架中的地位及构成
- 第二节 绩效指标库的建立
- 一、绩效指标库的作用
- 二、绩效指标库的建立步骤
- 第三节 定性绩效指标范本
- 一、管理绩效指标
- 二、周边绩效指标
- 三、态度评价指标
- 四、能力评价指标
- 第四节 关键绩效指标范本
- 一、生产管理类关键绩效指标
- 二、质量管理类关键绩效指标
- 三、市场营销类关键绩效指标
- 四、客户服务类关键绩效指标
- 五、财务管理类关键绩效指标
- 六、物控类关键绩效指标
- 七、技术研发类关键绩效指标
- 八、广告公关类关键绩效指标
- 九、人力资源管理类关键绩效指标
- 十、行政管理类关键绩效指标
- 第五章 业绩合同与个人绩效承诺
- 第一节 业绩合同
- 一、签订业绩合同的目的
- 二、业绩合同的设计
- 三、业绩合同的签署
- 四、签有业绩合同人员的业绩管理流程
- 五、跟踪业绩合同的完成情况
- 第二节 个人绩效承诺计划
- 一、个人绩效承诺的含义
- 二、个人绩效承诺的目的
- 三、PBC计划的运作规则
- 第六章 绩效管理制度范本
- 第一节 综合性绩效管理制度
- 一、集团员工绩效考核实施办法
- 二、集团公司高级管理人员绩效考核办法
- 三、企业高管绩效管理办法
- 四、业绩合同管理办法
- 五、中高层人员目标考核与述职报告制度
- 六、中基层员工PBC绩效考核办法
- 七、新员工综合考核管理办法
- 第二节 部门、人员绩效管理制度
- 一、研发部门绩效考核制度
- 二、技术研发人员绩效考核方案
- 三、市场部绩效管理制度
- 四、市场部人员绩效考核办法
- 五、销售部绩效考核方案
- 六、销售人员绩效考核方案
- 七、生产工厂绩效考核实施方案
- 八、生产车间员工绩效考核方案
- 九、计件（时）工人绩效管理办法
- 十、品管部绩效管理制度
- 十一、品管人员绩效考核办法
- 十二、物控部绩效考核办法
- 十三、采购人员绩效考核管理办法
- 十四、仓管员绩效考核管理办法
- 十五、行政部绩效考核办法
- 十六、人力资源部绩效考核办法
- 十七、财会人员绩效考核管理办法
- 第七章 绩效管理表格范本
- 第一节 中高层管理人员绩效考核表范本
- 一、高层管理人员关键绩效指标分解指引表
- 二、高层管理人员年度工作承诺书
- 三、高层管理人员承诺兑现计划表
- 四、高层管理人员______年______月绩效考核表
- 五、高层管理人员综合评议表（年中／年末）
- 六、中高层管理人员关键绩效季度考核表
- 七、中高层管理人员追加绩效季度考核表
- 八、______年（上、下）半年度关键绩效指标考核表
- 九、______年（上、下）半年度追加绩效指标考核表
- 十、高层管理人员综合素质评价表
- 十一、高层管理人员素质评价表——成就导向（ACH）
- 十二、高层管理人员素质评价表——培养人才（DEV）
- 十三、高层管理人员素质评价表——服务精神（CSO）
- 十四、高层管理人员素质评价表——灵活性（FLX）
- 十五、高层管理人员素质评价表——监控能力（DIR）
- 十六、高层管理人员素质评价表——影响能力（IMP）
- 十七、高层管理人员素质评价表——诚实正直（ING）
- 十八、高层管理人员素质评价表——主动性（INT）
- 十九、高层管理人员素质评价表——关系建立（RB）
- 二十、高层管理人员素质评价表——献身组织精神（OC）
- 二十一、高层管理人员素质评价表——领导能力（TL）
- 二十二、高层管理人员素质评价表——自信（SCF）
- 二十三、高层管理人员素质评价表——合作精神（TW）
- 二十四、高层管理人员绩效管理总评表
- 二十五、下一个述职周期关键绩效指标承诺表
- 二十六、高层管理人员绩效改进计划
- 二十七、年终述职考评表（管理岗位）
- 二十八、中高层管理者述职评议表（考核责任人用表）
- 二十九、中高层管理者述职评议表（评议人用表）
- 三十、非高管人员季度／年度工作计划表
- 三十一、非高管人员月度绩效考核表
- 第二节 中基层员工绩效考核表格范本
- 一、员工个人绩效承诺表（季度）
- 二、员工个人绩效考核表（季度）
- 三、员工个人绩效承诺表（月度）
- 四、员工个人绩效考核表（月度）
- 五、中基层员工PBC绩效考核责任关系表
- 六、季度PBC评估表
- 七、月度PBC考核表
- 八、周PBC考核表
- 九、员工工作业绩评估表
- 十、员工行为评估表（季度评估用表）
- 十一、员工工作能力评估表
- 十二、员工工作态度评估表
- 十三、工作计划完成情况考核表
- 十四、个人岗位规范违纪记录单
- 十五、个人行政纪律违纪记录单
- 十六、个人合理化建议汇总表
- 十七、个人量化指标考核表
- 十八、同事互评表
- 十九、客户评价／绩效记录表
- 二十、员工绩效评述表
- 二十一、中基层员工素质评价表——演绎思维（AT）
- 二十二、中基层员工素质评价表——归纳思维（CT）
- 二十三、中基层员工素质评价表——收集信息（INF）
- 二十四、中基层员工素质评价表——人际理解能力（IU）
- 二十五、中基层员工素质评价表——组织意识（OA）
- 第三节 绩效过程管理表格
- 一、绩效计划表
- 二、绩效辅导记录表
- 三、绩效面谈记录表
- 四、员工绩效考核面谈记录表
- 五、绩效评估沟通记录表
- 六、员工绩效意见反馈表
- 七、部门月度员工绩效考核结果上报表
- 八、季度绩效评估汇总表
- 九、部门半年绩效考评汇总表
- 十、个人年度考核统计表
- 十一、部门年度考核统计表
- 十二、员工绩效台账
- 十三、绩效评估申诉表
- 十四、绩效改进计划书
- 十五、员工培育计划书
- 十六、员工绩效考核结果处理表
- 十七、绩效档案借阅申请表
- 参考文献