工作中需要他人施以“援手”的时候，我们常常遇到的是非常有“礼”的借口，借口是一个长期存在的，困扰企业界多年的普遍现象。本书将要向您表明，在工作场所制造借口的情况减少后会带来多少你所期望的产出，以及如何能为企业削减以百万计的费用支出。追求结果而非借口，这是本书的最终目标。
