极简谈判术
本书针对初阶谈判，打造人人都可以掌握的极简谈判术。作者从现实案例出发，分析问题，给予方法，并配以极简思维导图，将谈判过程化繁为简，提炼出掌控谈判的7个关键，让你迅速提升谈判能力，实现利益和人际关系的双赢！
简介
本书针对初阶谈判，打造人人都可以掌握的极简谈判术。作者从现实案例出发，分析问题，给予方法，并配以极简思维导图，将谈判过程化繁为简，提炼出掌控谈判的7个关键，让你迅速提升谈判能力，实现利益和人际关系的双赢！
版权
出版社浙江大学出版社
出版时间2020年2月
字数92,839
分类个人成长-沟通表达
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极简谈判术
王咏
- 版权信息
- 序
- 第一章 做好谈判前期准备
- 01 认识谈判对手：五种对手的应对策略
- 02 梳理谈判筹码：让资源为你所用
- 03 明确谈判三要素：决策者、目标和进度
- 第二章 建立谈判开场秩序
- 04 管理第一印象：迅速拉近双方的距离
- 05 说好开场第一句：掌握开场话术模板
- 06 适度隐藏需求：避免过度暴露，陷入被动
- 07 正确聆听和反馈：拒绝做话题终结者
- 第三章 掌握谈判攻守技巧
- 08 说服力的秘密：大脑有三个指挥中心
- 09 化解对方攻势：让步三原则和决策者策略
- 10 找到对方软肋：捕捉“黑天鹅”信息
- 11 促使对方让步：一小步策略和黑白脸策略
- 12 巧用两种提问方法：找出立场背后的真正利益
- 13 解决利益冲突：避免陷入“零和博弈”
- 第四章 推动谈判达成共识
- 14 打破谈判僵局：运用两种实用救场术
- 15 保证沟通品质：让谈判从情绪回到事实
- 16 设定替代方案：定位谈判的底线
- 17 促使对方做决策：确保谈判取得成果
- 第五章 避免谈判走入雷区
- 18 确保对方履行承诺：提高违约成本
- 19 化解双方对抗关系：买卖不成仁义在
- 第六章 说服协作对象
- 20 有效阐述观点：说服老板支持你的想法
- 21 克服权力距离：说服上级改变不合理决策
- 22 角色换位思考：说服同事协助自己的工作
- 23 找到客观标准：有理有据应对客户投诉
- 24 打动意见领袖：说服群体通过你的提案
- 25 避免责任风险：应对公共事务的“刻板规则”
- 第七章 重建家庭亲密关系
- 26 避免自责情绪：正确应对父母的情感绑架
- 27 构建平等沟通：说服父母接受自己的建议
- 28 设立共同愿景：解决亲密关系中的冲突
- 29 兼顾规则和心理：张弛有度地说服孩子
- 30 采取非暴力沟通：与叛逆的孩子谈合作