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为了推动银行知识的普及和传播，探索信息技术在银行业更加广泛的应用，花旗集团及花旗软件技术服务（上海）有限公司专程邀请银行业内和教育界资深专家共同编写了本书。本书从IT专业学生的角度系统介绍银行业的演变、银行组织结构和管理体系的变革、典型业务流程、内部控制、业务创新、渠道管理、风险控制、绩效评估、行业监管以及信息技术在银行各个领域的广泛应用等内容，从计算机技术的角度讲述银行业务的演变和发展，充分体现技术在银行发展过程中所发挥的作用。编者还结合产业发展趋势探讨了在现代技术日新月异的变革环境中影响商业银行发展的主要因素，以及在这些因素的作用下未来银行业的发展趋势。