书籍封面

情商高,就是说话让人舒服书系(套装共4册)

《情商高,就是说话让人舒服》所谓情商高,就是懂得好好说话。要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。《情商高,就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!一书在手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。《情商高,就是说话让人舒服.2》有这样一个例子: 顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的,但却是非常错误的!因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了! 如果换成“就当您多抽了两包烟”,就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了,成交也自然不在话下。本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单,提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案,照着做,就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖,让客户无法拒绝你,笑着签单、签单、再签单。《情商高,就是说话让人舒服.3》女儿最喜爱的小海龟死了,你越哄她却哭得越凶;3岁熊孩子独自过马路很危险,可他就是闹着不让牵手……孩子叛逆不听话,其实都与父母的沟通方式密切相关!对于孩子来说,接受提示比接受谴责容易得多。当我们给孩子提示的时候,他们往往就知道该怎么做了。高情商父母都懂得采用一种有效、愉快的沟通方式,让孩子听着舒服,并且乐意去做。如何用共情体验孩子的内心世界,说出其内心需求;如何做到高段位的表扬和批评,给孩子带来积极向上的正能量;如何停止无用而伤人的吼叫,用高情商沟通术赢得孩子的合作……有理论,有方法,有经验,手把手教你“如何说孩子才会听”,使做父母变得更高效和更快乐。《情商高,就是说话让人舒服.4》日本经营之神松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”所以,一个好的管理者必定是一个好的沟通者。本书作者结合自己17年的企业团队培训经验,针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评,配合53个一线真实案例,总结出100多个即学即用的说话细节,手把手教管理者如何说,下属才乐意听、愿意做,帮管理者带好团队,提升业绩。
微信读书推荐值
评分不足
9人点评
推荐
一般
不行
热门划线