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本书以淘宝平台为例，系统介绍了网店运营与推广的相关理论知识及实操技术，包括店铺开设、店铺装修、客服管理、物流设置、运营推广、打造爆款以及店铺诊断分析等，能够帮助读者学会从开店到运营店铺的整个过程。　　本书附有配套的教学PPT、题库、教学视频、教学补充案例、教学设计等相关资源。同时，为了帮助初学者及时地解决学习过程中遇到的问题，还提供专业的在线答疑平台，以帮助学生更好地学习和掌握这些知识与技能。　　本书既可作为高等院校相关专业电子商务课程的教材，也可作为企业电商岗位的培训教材或者相关从业人员的参考书，是一本适合初学者阅读与参考的优秀读物。