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所谓情商高，就是会说话 说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？ 　　 作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。 　　 高情商销售（万千销售人士必读书） 销售要成交，会面很重要。 你真的做好销售会面前的准备了吗？ 对于一次销售会面，你希望它为你和你的客户做些什么？ 你准备在销售工作中投资些什么？比如什么样的资源、多少时间，以及做什么样的调查？ 你会为了成功销售而愿意满足同一个客户的十次要求吗？ 如何通过你的言行来传达你的愿景和价值观？ 如何从你的会面内容中提取客户信息？ 如何使用你了解到的东西来同客户建立关系？ 如何跨越可信度门槛，成功赢取客户的信任？ 如何提问，才能准确get到客户的需求点？ 如何去完成一次高效而有成果的会面？ …… 人人都知道，销售的第*法则是“一定要成交”。但如果你在结果方面花的时间越少，那么为促成此次成交而花费的时间必定就越多。如果销售规则改成“一定要有用”呢？如果你能在会面前将准备工作做得足够充分，让自己所做的一切更有用，更能及时挖掘客户的需求并及时奉上完美的解决方案，岂不是更容易促成订单？ 如果你从事销售工作，想要改善销售业绩，就必定要尽快地取得客户的信任。而陌生人无法在片刻之间判断可信度。因此，你要做的是，摸准顾客心理，增强他人对你的可信度。本书向读者介绍了各式各样的销售策略、工具和成交技术，旨在克服陌生人的两难处境，解决问题，促成订单。本书会教你怎样激发创造力，在销售和客户之间建立和维持真正有用的长期关系，进而促成销售。 本书提出了简易、可操作的销售策略与工具，帮助销售人员改善销售业绩。其中包括： ? 增加可信度的八种方法。提出关键问题，发现客户的问题、挑战和目标。 ? Q-笔记： 捕捉重要信息的有力战略————记录和引导你的销售谈话。 ? 三幕结构： 设计销售会议的创造性方法。探索客户需要，提供解决方案，传递价值。 　　 高情商管理：带团队就是抓细节 ◎ 中国本土著名管理专家、资深职业经理人、500000册畅销书《给你一个公司，看你怎么管》作者南勇耗时6年全新力作　　 ◎ 28个一线案例实解、8种高绩效突围方案、1次读懂10年管理精华 ◎ 一看就会用的团队精进指南，教你快速打造高绩效团队，轻松搞定员工、客户和老板！ 管理需要的不仅是智商，更应该是情商。高情商的管理者能够把庸才变成人才、把困境逆转成机会。