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本书阐述了物业管理的基本思想、基本原理和基本方法以及物业管理的发展过程。在绪论部分简要地阐述了物业管理的起源、发展及展望。在随后的10章中着重介绍了物业管理的基本知识，系统地介绍了物业管理的具体运作，具体包括：物业管理企业及业主自治组织的设立和运行，物业管理招投标、早期介入与前期物业管理、物业的基础管理和物业的综合管理，并有针对性地对各种不同类型物业的管理特点和要求加以详细论述。本书尽可能对理论知识简述、精写，压缩篇幅，注重实例介绍、案例分析，吸引学生进行直接动脑、动手的实践训练，尝试建立“讲、阅、研、练”一体化的教学模式。 本书既可以作为高职高专院校房地产经营管理类学生的教学用书，也可以作为职业岗位培训教材和管理人员的自学参考用书。