我们和别人相处的关键取决于相互间的交流，它决定了我们和他人的关系。在人们进行交流时，思想上的沟通是必不可少而又至关重要的。古人云：“流水不腐”，只有当思想上的交流如行云流水一样畅通无阻时，才会产生共鸣，达成共识，并进而获得别人的认同和赞美。这就是人际交往中的“流体效应”，它要求我们必须具备与他人进行良好交流的技巧。
