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本书详细、全面地介绍了戴尔的直销模式、产品方案、客户导向战略、直销服务、人力资源管理以及竞争战略等方面的创新与变革，从中我们就能清晰地探寻“戴尔模式”辉煌背后的真正原因，其崛起、创新、扩张的发展历程所蕴涵的众多独特而有效的经营与管理经验都将值得后来者加以借鉴和学习。