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给问题找到绝妙的解决方案，是一件令人非常有满足感的事。随着事业发展，你需要解决的问题越来越大，也越来越复杂，你的决定也会造成越来越大的影响。考虑到这一点，迅速给出简洁的答案不一定是最轻松或最合适的做法。进入解决问题的状态之前，领导者可以退后一步，“你在解决正确的问题吗？”在一项针对106名C级高管开展的研究中，他发现85%的参与者对自己所在组织“不擅长诊断问题”表示赞同。找错问题会浪费时间和金钱。用“头脑群集”取代传统的头脑风暴，可以摆脱陈旧的思维和现象，比如功能固着，即关注一件物品的常见用途而非物品本身及其他可能的用法。头脑群集让你发现其他形容自己目标的方式，由此想到实现目标的新途径。