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本书分类整理了大量典型的网络故障案例，包括物理和逻辑链路故障，交换机故障，路由器和宽带路由器故障，网卡和网络协议故障，无线网络故障，安全和入侵故障，服务器和网络存储服务，Windows基础服务故障，IIS服务故障，Exchange、SQL和ISA等应用服务故障，以及对等网络故障。突出实用性、针对性、技术性、经典性，举案说“法”、举一反三，使读者迅速了解导致网络故障的原因，掌握分析和排除网络故障的流程，学会诊断分析工具软件的使用，从而及时有效地判断故障、定位故障、隔离故障，并最终排除故障。本书适合于网络管理员和网络爱好者，也可用于计算机网络课程的辅助教材。