体验感：品牌3.0的营销革命
《体验感：品牌3.0的营销革命》今天，体验就是一切。 产品即体验，服务即体验，品牌即体验。每个企业，不管处在哪个发展阶段，都是围绕一个共同的目标—为客户提供更好、更全面的体验。品牌未来是各种体验的聚合，众多体验即品牌化。 而体验感，成为客户的第1感。体验感的好与坏，直接决定了品牌和产品的生与死。如果没有决定性的体验，企业的品牌和产品将会沦为客户分享与评价的牺牲品。品牌化客户体验，是当下每个企业必须面临和急待解决的问题。 《体验感：品牌3.0的营销革命》两位作者是市场营销和客户体验领域的资深专家，他们在本书中提出了体验感理论，体验感是产品体验、客户体验和品牌体验的累积和升华。X=PX+CX+BX。面对触点和品牌的爆炸式增长，营销未来考量的是企业的体验架构和持续的体验创新。 《体验感：品牌3.0的营销革命》通过对来自12个不同行业类别，100多家优秀企业样本的研究分析，作者总结出了体验感的三法则：卓越的产品力、客户关系的强连接、难以复制的商业模式。 《体验感：品牌3.0的营销革命》是你必须知道的新营销和品牌增长密码，是营销实战专家、资深体验研究学者20多年的经验分享。从产品到体验，从触点到旅程，从满意到尖叫，构建体验驱动的增长引擎，帮助品牌打造完美的体验感，让你的营销更抓人、更动情、更直抵人心。