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企业舆情应对:国企与民企的印象管理比较研究

本书基于中国上市公司网站中形象管理的现实数据,运用理论和实证研究、定性和定量分析结合的方法,分析和界定了企业防御性印象管理的概念和内涵,以组织印象管理“双组件模型”中印象动机决定印象构建为理论框架,着重分析中国国有企业和民营企业对“声明”这一防御性印象管理方式偏好的差异,对否认、推诿、辩解和道歉等具体防御性印象管理种类偏好的差异;对形象构建途径的偏好差异,对间接性印象管理数目的偏好差异,以及这一系列差异产生的根本原因。
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