快递业标准化概论
《快递业标准化概论》共分六章。第一章介绍了国际邮政业发展特点与趋势，具体分析了我国邮政业改革历程、现状与发展趋势，并阐述了我国邮政业对标准化的发展需求。第二章提炼了世界邮政业发展趋势、邮政标准化的国际合作现状，以及运用邮政业标准化案例来进行论证分析。第三章对我国政企分开后邮政业发展现状、邮政业标准化体系构建、邮政业标准化管理机制进行了系统的提炼和总结。第四章给出了《快递服务》国家标准、《邮政业安全生产设备配置规范》行业标准及《快递代收货款服务规范》行业标准的研制背景、技术内容及宣贯状况。第五章介绍了我国邮政企业标准化工作现状，对企业标准化体系建设、适用范围、制定原则、制定程序及监督管理给出要求，并以示例的形式展示出邮政企业开展标准化的发展情况。第六章给出了我国邮政业标准化发展的对策与建议。附录则列出了我国开展邮政业标准化工作的几个重要文件，介绍了相关政策。