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企业社会责任与丑闻品牌形象修复

《企业社会责任与丑闻品牌形象修复》整合管理学、心理学和伦理学三大学科理论,将品牌丑闻情境下企业社会责任行为(CSR行为)对丑闻品牌形象的修复效应嵌入S-O-R理论框架中进行分析,系统探索CSR行为对丑闻品牌形象的修复效应与作用机理。《企业社会责任与丑闻品牌形象修复》共11章,主要包括丑闻发生后的CSR行为规律、类型与特征,CSR行为类型、特征与质量改进行为对丑闻品牌形象的修复效应与作用机理,以及基于CSR视角的丑闻品牌形象修复“六个维度十六条策略”体系。
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