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该书介绍了企业电子商务的理论基础和应用框架，详细阐述了企业电子商务化过程中涉及的主要方面：ERP，电子商务战略分析与选择，客户关系管理，渠道建设，供应链管理，网上采购系统构建，业务流程重组和知识管理。全书整合了最新理论研究成果、调研数据和实践经验，包含了典型的国内外电子商务化案例，如西门子知识管理框架与实施方案、服务行业网上营销战略，有助于开阔视野，启迪思维，提供实践借鉴。