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你是不是经常会遇到一些这样的难题：关键时刻总是来不及反应，说错话让自己懊悔不已；说话总是无法抓住重点，切入核心；听不懂上级的言外之意，总是将事情搞砸；听错别人话里的意思，然后做错了事，得罪了人，却摸不到头绪；同样难缠的客户，你怎么样都搞不定，可是同事两三句话就解决了；不论是职场，还是日常生活，每个人都需要具备很强的沟通能力。而沟通能力不仅体现在会说话上，还体现在会听话上。本书所讲的就是从听懂别人话中的暗示到完美回话的听话与说话的技巧，告诉你如何说，别人才会听；怎么听，别人才肯说。这是一本让老板信服，让客户买单，让同事挺你的沟通训练手册，作者在书中讲了一套系统的沟通方法：GAS（目标、态度、技巧）说话术，让你完美接话，提升沟通能力！好声音、好口才，会说话的人运气都不会太差。无论谈情说爱还是升职加薪，都需要善于表达自己的想法，把话说进对方心坎里。本书从清晰表达、紧抓人心、绝密说服和化解难题等方面，全面讲述如何逐步提升沟通和交谈技能，解决每个人都可能面对的沟通难题。总是有很多想法却不知道怎么表达？一到公开场合就紧张，怎么破？改进沟通只需要两招，一方面在心态上稍加调整，换个方式面对自己，面对世界，另一方面掌握常用的沟通技巧，避开常见雷区。用声音为自己的形象加分，为情场和职场双双助力。兆民老师总结自己的十年沟通力经验，奉献满满干货，助你突破自我，走上人生高处。说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。