本书通过建立混合专家模型，评估参照效应对消费者决策的影响以及消费者在参照点的选择上是否存在差异；通过实证研究，分析消费者选择参照点的过程、消费者选择参照点时考虑的因素，以及参照点对选择决策的影响；同时，在理论和实证的基础上，针对企业的产品线设计、新产品开发、产品细分以及产品定价等提出建议。
