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一个人在表达自我意愿的过程中，往往向对方展示着自身的涵养和学识。会说话的人，常常能使人感到情真意切、褒贬有节、进退有度，展现出良好的沟通技巧。 擅长表达的人总会根据不同的说话对象调整自己的沟通技巧。本书主要介绍了当你面对上司、同事、竞争对手、客户等12种不同的说话对象时，常见的沟通问题和需要注意的事项，并给出了应对的方法和建议，从而帮助你掌握表达自我的技巧，成为受人欢迎的说话达人。