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当前，电信业的竞争不断加剧，传统电信业务趋于饱和，电信运营商迫切需要寻求新的业务增长点，企业转型和业务转型势在必行。移动通信与互联网的融合产生了移动互联网，其高速发展对传统的电信业运营模式产生巨大的冲击。移动互联网的价值链与传统移动通信业务的价值链相比，具有复杂性、开放性的特点。由于价值链的分解与重构，产业格局发生了变化。随着产业中价值转移，各参与者之间的市场力量也在变化。移动运营商原有的商业模式已经不适合移动互联网业务的发展，商业模式的重建是运营商转型所面临的首要问题。现代企业的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是企业生态系统之间的竞争，因此商业模式的设计必须与企业生态系统的研究相结合。