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本书是依据《国家职业标准》并结合国务院颁布的《物业管理条例》，按照物业管理岗位培训的需求编写的。本书的主要内容包括物业管理方案的制定、物业管理制度的制定、物业管理企业资金管理、房屋及附属设备设施维修养护管理、房屋及附属设备设施维修预算、综合经营服务、物业管理市场开发、绩效考核与论文撰写；书末附有与之配套的试题库及其答案，便于企业培训、考核鉴定和读者自测自查。 本书主要用作企业培训部门、职业技能鉴定培训机构的培训教材，也可作为技师学院、高职、各种短训班的教学用书。