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如何做一名合格的管理者代表

《如何做一名合格的管理者代表》试图纠正某些组织最高管理者这样一种观念:管理者代表的委派和任命,不是一件随意的事情,它同样也是一项系统工程。一个不合格的管理者代表,可以毁掉一个本来可能是很好的认证组织的管理系统。  体系的实施与维护,不是某一个人或某一个部门的事情,它涉及组织系统所有的过程与部门、人员。  管理者代表是组织管理体系的领军人物,寄希望于管理者代表对于管理体系认知水平的提高和成熟,以推动组织管理绩效的整体提升;而管理体系的有效性与持续性也同样寄希望于管理者代表的成长。
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