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掌控沟通:如何说服与你观点不合的人

为什么我们越来越无法容忍与接受与我们持相反意见的人?为什么当有人与我们意见相左时,我们宁愿选择妥协或者逃避?为什么当你试图与意见相左的人对话时,对方往往扭头就走?为什么当我们的社交范围越广时,我们对一件事情的看法会越极端?为什么当我们诉诸网络寻求真相时,真相反而离我们越来越远?……事实上,在当今多元化的世界中,对同一事件的不同看法理应成为推动社会进步的重要力量,而不是撕裂社会的元凶。面对相反意见,争吵、逃避、妥协都不是解决问题的办法,主动说服对方会是更正确的选择。沟通大师贾斯汀·李从事沟通、对话工作20多年,依据多年实践经验,深入分析影响沟通的五大障碍(自我保护、团队忠诚、舒适区、错误信息、世界观冲突),并结合具体的案例提出了包含九个步骤在内的“策略对话”的解决办法,让你轻松管控分歧,成功说服与你观点不合的人。
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