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销售人员的个人修养，在销售过程中主要体现在销售礼仪的表现上。如何做一个高素质的销售人员，掌握好销售礼仪十分重要。本书就从多方面入手，全方位地介绍销售过程中需要注意的礼仪问题。让读者可以成为一个令人印象深刻的成功者。