你就是品牌
作者現任紐約國際顧問公司總經理。 二十年前，她隻身赴美，從掃廁所做起，突破華裔與女性雙重弱勢，做到頂級飯店的副總。她的訣竅便在於運用「非常服務」，創造了讓顧客驚艷的頂級服務。繼她的前一本暢銷書《穿上顧客的鞋子》之後，在這本新書《你就是品牌》中，她更要告訴你，如何運用非常服務，在各個工作領域中創造自己最大的價值，並豎立自己的品牌，讓你在競爭激烈的職場中脫穎而出，並立於不敗之地。 「品牌」，是在當今資訊洪流中讓你異軍突起的利器。「服務」，是讓顧客獲得更多價值、而對你忠誠不二的法寶。用「服務」來建立「品牌」，則是職場人士要建立個人優勢、聰明而必須做的選擇。 《穿上顧客的鞋子》、《打進紐約上流社會的女強人》的作者陳文敏Wendy年少隻身赴美，從掃廁所做起，一路突破亞裔和女性雙重弱勢，做到紐約三大頂級飯店之一的飯店副總的故事，早為讀者津津樂道。在這本新書中，Wendy淬取了她自年少在紐約打拼近二十年的經驗以及回到亞洲每年近百場演講的精華，告訴你如何用「非常服務」不斷為自己的品牌加分。她將實用的Know-how，用幽默輕鬆的文筆傾囊相授給讀者。