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管理的本质就是以人为本。对于领导者来说，用职权管人不是本事，通过人格服人才是本事；颐指气使不是本事，“不令而从”才是本事；用惩罚使人害怕不是本事，凭魅力赢得追随才是本事：自己有才能不是本事，让有才能的人为己所用才是本事。真正有魅力的领导；站在那里就是一种无声的号召。 　　超级领导者身上的那种气质和影响力，绝非掌握一些机械的管理方法和技巧就能达到的，而是在做人方面长期修炼的结果。管理之难莫过于管人，管人之难莫过于管心。领导者的人格魅力得到提升，自然会引发下属的认可与追随，许多管理上的问题也就迎刃而解。而对于下属来讲，领导者的做人之道、管人之法，也是他们瞩目的两大焦点。