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人际的奥秘:曾仕强告诉你如何搞好人际关系
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人际的奥秘:曾仕强告诉你如何搞好人际关系
曾仕强
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第一章 首先要了解中国人的特性
第一节 言——模棱两可,言不由衷
第二节 行——谨慎小心,反求诸己
第三节 心——追求圆通,善于自保
第四节 性——爱占便宜,死要面子
第二章 建立人际关系的基本准则
第一节 正视自己
第二节 善待他人
第三节 三大禁忌
第三章 十大要领是人际关系的催化剂
第一节 一表人才
第二节 两套西装
第三节 三杯酒量
第四节 四圈麻将
第五节 五方交游
第六节 六出祁山
第七节 七术打马
第八节 八口吹牛
第九节 九分努力
第十节 十分忍耐
第四章 良好沟通是人际关系的润滑剂
第一节 沟通的作用
第二节 沟通的现象
第三节 沟通的艺术
第四节 沟通的层次
第五节 沟通的原则
第六节 沟通的方向
第五章 如何处理内部工作关系
第一节 老板如何处理人际关系
第二节 干部如何处理人际关系
第三节 员工如何处理人际关系
第六章 如何处理外部工作关系
第一节 老板的个人公关
第二节 企业的分工合作
第三节 安顾客为了生存
第四节 安社会为了发展
第七章 家庭关系是终生学习的必修课
第一节 重视家庭
第二节 夫妻和谐
第三节 孝敬长辈
第四节 教养子女
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