说话是门大学问，是门最实用且可赏可鉴的大俗大雅的真正的艺术。同样表达一个意思，但说的方式方法不同，其结果也大相径庭，一个人能否把事情办成，很多时候不在于作了多少，而在于说了多少和怎么去说，台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为它不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”