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社群营销
武永梅
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简介

《社群营销》共分为十二章,书中摒弃了枯燥的理论叙述方式,结合大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法,给读者呈现完整的社群营销模式。可以说,本书不仅有理论知识,还是一本侧重于实际应用的实战案例。它既能帮助对社群感兴趣的读者完整了解社群营销,又为想通过社群解决实际问题的读者提供了操作方法。不管你是经管企业的老总,还是普通的营销人员,甚至只是出于爱好,只要阅读本书,你就能轻松地了解社群营销的概念并掌握一定的社群营销技巧。

《社群营销》共分为十二章,书中摒弃了枯燥的理论叙述方式,结合大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法,给读者呈现完整的社群营销模式。可以说,本书不仅有理论知识,还是一本侧重于实际应用的实战案例。它既能帮助对社群感兴趣的读者完整了解社群营销,又为想通过社群解决实际问题的读者提供了操作方法。不管你是经管企业的老总,还是普通的营销人员,甚至只是出于爱好,只要阅读本书,你就能轻松地了解社群营销的概念并掌握一定的社群营销技巧。

简介

《社群营销》共分为十二章,书中摒弃了枯燥的理论叙述方式,结合大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法,给读者呈现完整的社群营销模式。可以说,本书不仅有理论知识,还是一本侧重于实际应用的实战案例。它既能帮助对社群感兴趣的读者完整了解社群营销,又为想通过社群解决实际问题的读者提供了操作方法。不管你是经管企业的老总,还是普通的营销人员,甚至只是出于爱好,只要阅读本书,你就能轻松地了解社群营销的概念并掌握一定的社群营销技巧。

版权

出版社天津科学技术出版社
出版时间2017年8月
字数100,731
分类经济理财-商业
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              社群营销

              武永梅
              • 扉页
              • 版权信息
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              • 作者简介
              • 前言
              • 第一章 时代变迁,传统营销渐行渐远
              • 1.1 传统营销已死,是否言过其实
              • 1.2 失效的“一对多”传统营销模式
              • 1.3 消费变迁带来营销变革
              • 1.3.1 功能式消费时代
              • 1.3.2 体验式消费时代
              • 1.3.3 参与式消费时代
              • 1.4 传统营销失效,谁能取而代之
              • 第二章 “互联网+”让社群营销风生水起
              • 2.1 世界因“移动互联网+”而改变
              • 2.2 处于“互联网+”风口的社群
              • 2.2.1 什么是社群
              • 2.2.2 把握社群在移动互联网中的应用
              • 2.2.3 互联网时代的社群分类
              • 2.3 社群兴起能否颠覆一切营销模式
              • 2.3.1 社群营销与传统营销的区别
              • 2.3.2 社群营销的颠覆力量
              • 2.4 席卷互联网的社群思维风暴
              • 2.4.1 什么是社群思维
              • 2.4.2 移动互联网时代要有社群思维
              • 2.4.3 社群思维席卷下的企业抉择
              • 2.5 社群经济,商业时代下的趋势
              • 2.5.1 社群模式成就移动商业
              • 2.5.2 社群+粉丝=客户
              • 2.5.3 社群+情景=消费
              • 第三章 概念解读,谈营销的社群化趋势
              • 3.1 什么是社群营销
              • 3.1.1 如何解读社群营销
              • 3.1.2 社群营销的关键在于消费者
              • 3.1.3 社群营销的突破点
              • 3.2 社群营销的运行方式
              • 3.3 社群营销的特点
              • 3.4 社群营销的优势
              • 3.4.1 社群营销的优势在哪儿
              • 3.4.2 社群营销VS粉丝经济,谁更优
              • 3.4.3 社群营销一定要抓住粉丝优势
              • 3.5 适合进行社群营销的行业
              • 第四章 建群有术,优质社群是营销保障
              • 4.1 社群构建的基本要素
              • 4.1.1 定位
              • 4.1.2 聚粉
              • 4.1.3 运营
              • 4.2 如何让社群具备持久的生命力
              • 4.2.1 发挥社群的领袖作用
              • 4.2.2 “活”着的社群才有价值
              • 4.3 社群运营的关键策略
              • 4.3.1 管理的中心化与去中心化
              • 4.3.2 找准自己的目标粉丝
              • 4.3.3 态度和服务要表里如一
              • 4.4 社群运营的注意事项
              • 4.4.1 社群切忌单打独斗
              • 4.4.2 社群不要只顾卖产品
              • 4.4.3 社群一定要有信仰
              • 第五章 社群传播,一切宣传只为营销
              • 5.1 优质内容,是社群传播的本质
              • 5.1.1 优质内容是营销根本
              • 5.1.2 做客户想要的内容
              • 5.1.3 好的内容要有故事
              • 5.2 巧妙一推,引爆社群传播链条
              • 5.2.1 利用群主的个人品牌魅力做宣传
              • 5.2.2 设法让群内成员帮助宣传
              • 5.2.3 让社群之间擦出“利润的火花”
              • 第六章 社群文化,让营销充满人情味
              • 6.1 社群需要有文化做底蕴
              • 6.1.1 文化是社群的灵魂
              • 6.1.2 价值观是社群文化的体现
              • 6.1.3 社群亚文化的构建
              • 6.2 情感是社群营销的基础
              • 6.2.1 如何让社群营销充满情感
              • 6.2.2 做好沟通和服务工作,才能拉近距离
              • 6.2.3 社群营销要建立信任的基石
              • 第七章 社区,未来营销的主战场之一
              • 7.1 社区是营销的一块“大蛋糕”
              • 7.1.1 社区化生活方式越来越火
              • 7.1.2 社区及社区受众群体的特征
              • 7.1.3 社区蕴藏着巨大的潜力
              • 7.2 如何将社区营销做大做强
              • 7.2.1 进行市场细分,精确客户定位
              • 7.2.2 做好售后服务,建立信任关系
              • 7.2.3 设身处地地为客户考虑
              • 7.3 把握社区营销的网络化
              • 7.3.1 网络社区的三大基石
              • 7.3.2 充分利用社区网络平台
              • 7.3.3 社区网络营销如何做更有效
              • 第八章 网络论坛,数据让营销更疯狂
              • 8.1 如何在论坛上做好社群营销
              • 8.2 百度贴吧,一个因兴趣而聚的社群
              • 8.2.1 贴吧的诞生
              • 8.2.2 利用贴吧的八卦和口碑做营销
              • 8.2.3 从贴吧上寻找潜在的目标客户
              • 8.3 豆瓣网,一个文艺社群的天堂
              • 8.3.1 豆瓣网的传播特征与营销优势
              • 8.3.2 如何在豆瓣网进行口碑营销
              • 8.4 豆果美食,以食会友的社群圈子
              • 8.4.1 豆果的“以食会友”经
              • 8.4.2 豆果式好感的成功之处
              • 第九章 微信社群,让营销“嗨”起来
              • 9.1 公众号是微信社群的大本营
              • 9.1.1 如何打造优质微信公众号
              • 9.1.2 以服务客户、打造品牌为目标
              • 9.1.3 微信公众号的营销对策
              • 9.1.4 微信公众号运营的小技巧
              • 9.2 微信朋友圈营销策略
              • 9.2.1 微信朋友圈掀起的营销风潮
              • 9.2.2 微信群带动成员“嗨”起来
              • 9.2.3 在朋友圈发布产品,要先做到不让人反感
              • 9.2.4 在朋友圈发广告的优势及策略
              • 9.3 微信多样玩法助营销一臂之力
              • 9.3.1 微信红包,活跃气氛的秘诀
              • 9.3.2 微信游戏,成员的共同爱好
              • 9.3.3 微信课程,进一步推动营销
              • 第十章 微博社群,论粉丝经济的潜力
              • 10.1 微博话题是最好的营销手段
              • 10.1.1 微博营销的优与劣
              • 10.1.2 借助热门话题搭顺风车
              • 10.1.3 包装事件上热搜
              • 10.2 如何发挥粉丝的力量
              • 10.2.1 把握粉丝头条的优势
              • 10.2.2 有效激发粉丝的分享热情
              • 10.2.3 通过活动让粉丝带动狂欢高潮
              • 10.3 维护粉丝就是维护利益
              • 10.3.1 多与粉丝互动,了解粉丝的需求
              • 10.3.2 站在粉丝的立场想问题
              • 10.3.3 忠实粉丝才是优质的目标消费者
              • 10.3.4 优化粉丝体验,创造更佳口碑
              • 第十一章 QQ平台,我的社群我做主
              • 11.1 QQ社群,一个依旧充满活力的平台
              • 11.1.1 每一个QQ都是一个社群
              • 11.1.2 利用“附近”功能,随时随地找圈子
              • 11.1.3 如何让QQ空间的人气旺起来
              • 11.2 QQ社群的营销之法
              • 11.2.1 QQ营销的五大招式
              • 11.2.2 做好营销前的细节
              • 11.2.3 QQ精准营销
              • 11.2.4 QQ鱼塘营销
              • 11.3 QQ兴趣部落,营销的新领域
              • 11.3.1 兴趣社交是部落聚集的王道
              • 11.3.2 兴趣部落不可缺少合作精神
              • 第十二章 未来,社群营销将走向何方
              • 12.1 社群营销发展的三个转变
              • 12.1.1 连接关系的由强到弱
              • 12.1.2 建立社群的由内到外
              • 12.1.3 连接,由内部到跨界
              • 12.2 社群营销的未来畅想
              • 12.2.1 社群营销是企业的未来之路
              • 12.2.2 社群营销将给社会带来怎样的变化
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