主人公梁雨润到任山西省信访局副局长，主抓群众接访工作，经他之手处理的民事案件和化解的难题数以千计，而且其中相当一部分是在中央、省里挂名的“老大难”问题。由于文章的篇幅限制，笔者不能一一记述。但在采访日子里，所到之处，感受最深的一点是梁雨润同志在百姓中的威望之高，令我常常敬佩与感动不已。