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简介

一本书讲透职场的方与圆。 “管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。“理人管事”,是管理者做好工作的根本。作为管理者,要尊重人性,做到自觉、自反和自律。在对待下属时,要做到多管事,少管人。这样,企业内部互相敬重,氛围自然和谐愉快。 本书根据中国人的人性特点,结合东西方文化和管理经验,从企业日常管理的实际出发,提出了“做人、做事六原则”“处理问题的基本思路”“上级越级指示部属要回应”等外圆内方的管理原则,为企业各级人员提供了一整套行之有效的职场方法,那就是通过对人性的洞察和把握,顺势而为,做好理人管事的工作。

一本书讲透职场的方与圆。 “管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。“理人管事”,是管理者做好工作的根本。作为管理者,要尊重人性,做到自觉、自反和自律。在对待下属时,要做到多管事,少管人。这样,企业内部互相敬重,氛围自然和谐愉快。 本书根据中国人的人性特点,结合东西方文化和管理经验,从企业日常管理的实际出发,提出了“做人、做事六原则”“处理问题的基本思路”“上级越级指示部属要回应”等外圆内方的管理原则,为企业各级人员提供了一整套行之有效的职场方法,那就是通过对人性的洞察和把握,顺势而为,做好理人管事的工作。

简介

一本书讲透职场的方与圆。 “管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。“理人管事”,是管理者做好工作的根本。作为管理者,要尊重人性,做到自觉、自反和自律。在对待下属时,要做到多管事,少管人。这样,企业内部互相敬重,氛围自然和谐愉快。 本书根据中国人的人性特点,结合东西方文化和管理经验,从企业日常管理的实际出发,提出了“做人、做事六原则”“处理问题的基本思路”“上级越级指示部属要回应”等外圆内方的管理原则,为企业各级人员提供了一整套行之有效的职场方法,那就是通过对人性的洞察和把握,顺势而为,做好理人管事的工作。

版权

出版社北京联合出版公司
出版时间2023年10月
字数114,223
分类个人成长-人在职场
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              职场之道

              曾仕强
              • 扉页
              • 版权信息
                +书签
              • 序言
              • 01 洞察人性管理的奥秘
              • 中国式管理即人性管理
              • 管理的原则:以人为本
              • 一切皆变,唯有人性不变
              • 人性不喜欢被管
              • 人性管理:管事加理人
              • 02 人性管理的重要原则:外圆内方
              • 理:看得起,有面子
              • 要理人管事
              • 做事要圆通
              • 圆通不是圆滑
              • 外圆内方真君子
              • 03 外圆内方的要义
              • “方”:方针 准则
              • “圆”:变通 涵养
              • 方形是“经”,圆形是“权”
              • 有所变,有所不变
              • 循则而变
              • 合理变通
              • 04 做人 做事六原则
              • 守本分,做好本职工作
              • 守规矩,按制度办事
              • 守时限,提前完成才有可能
              • 守承诺,一诺千金
              • 重改善,精益求精
              • 重方法,正确有效是唯一的衡量标准
              • 05 建立合乎人性的制度
              • 管理制度化
              • 自觉遵守合理的制度
              • 由下而上定制度最有效
              • 领导有最终决定权
              • 上下多交流,彼此多尊重
              • 好制度关键在执行
              • 凡事合理合法
              • 06 处理问题的基本思路
              • 遇事首先讲情
              • 要用情和行动去化解
              • 依法处理有前提
              • 处理问题人性化
              • 得到面子要格外讲理
              • 执行制度要有软件配合
              • 07 处理问题要谋定而后动
              • 思考的方式和处理问题的方式相反
              • 做事要合法
              • 遇事要变通
              • 不能变通,要求得理解
              • 合理合法,还要考虑可能产生的后遗症
              • 08 做好上级交办的事情
              • 与上级交往的第一条:不能拍马屁
              • 上级交办的事情要接受
              • 难以领命的事情不能做,也不能说
              • 研究实际情况,有问题提出来试试看
              • 有问题请上级拿主意
              • 察言观色,心中有数
              • 09 部属工作做不好领导有责任
              • 指派工作是考验上级的能力
              • 适当分派工作,还要跟踪指导
              • 老板和员工要好聚好散
              • 部属工作做不好:“不能”?“不为”?
              • “不为”的原因
              • 安抚好能干 耍大牌的部属
              • 10 正确处理部属越级报告
              • 越级报告为非常态,不是常态
              • 处理越级报告的是与非
              • 认真倾听,但不必亲自处理
              • 静观其变,无为而治
              • 认真与部属沟通
              • 各居其位,各自修炼,各安其所
              • 11 上级越级指示部属要回应
              • 上下够不着,中间最难受
              • 不抗议,不询问
              • 自行承接越级指示须自行负责
              • 教训与宽容并举
              • 老板做事要留有余地
              • 承接越级指示要慎重
              • 对待平行同事的越位指示要留心
              • 12 向上级报告应择时机
              • 尊重领导
              • 带着方案去请示
              • 报告要分三段讲
              • 发生分歧要调整
              • 报告要择时 择机,点到为止
              • 13 少向部属作指示
              • 少作指示,要借用别人的智慧
              • 提出问题,让部属制定方案
              • 集众人之智
              • 把指示放在腹中
              • 让部属多动脑筋找出最佳方案
              • 中层领导要学会承上启下
              • 保持紧急时发号施令的权力
              • 14 善待平行同事
              • 平行同事一般大
              • 将心比心,互相体谅
              • 同级之间要照顾
              • 要保证跟你打交道不会吃亏
              • 同事之间要善待
              • 竞争:你看有则有,你看无则无
              • 15 指派新任务要量才适用
              • 企业不断增加新任务
              • 让下级心甘情愿地接受新任务
              • 用简化 合并 重组的方法调整原有工作
              • 指派新工作要量才适用
              • 指派新任务由主管控制
              • 适当少派好差事给不接受指派者
              • 16 实施走动式管理确保如期完成任务
              • 如期完成任务
              • 不要等到最后才发现不能兑现
              • 要及早想办法解决进度问题
              • 因人而异,一切都在控制之中
              • 要有补救方案才妥当
              • 绝不能降低质量
              • 17 如何处理部属的错误
              • 预防为先
              • 派人实地检查部属的工作
              • 指出部属错误要有策略
              • 初犯不罚,再犯不赦
              • 重在教育过程
              • 管理中层领导重在做人,教育员工要诚心诚意
              • 18 做事是否合理的判断准则
              • 人性喜欢合理,但合理与否很难讲
              • 做事先定位,位置不同则道理不同
              • 时也,命也;势可以造,时只能等
              • 合理是“中”,不合理是“不中”
              • 做事合理与否看看反应就知道
              • 灵活运用合理的标准
              • 部属没有权力批评老板
              • 19 人性管理的“六字要诀”
              • 做事情 做学问都要“摸着石头过河”
              • 做任何事以“两难”为起点
              • 身处“两难”,要会“兼顾”
              • “兼顾”不了,求“合理”
              • 遇事三思而后行
              • 第三种处境也许是最好的解决方案
              • 20 实施人性管理的目的
              • 降低成本的有效方法
              • 让大家乐于工作,发挥潜力
              • 大家合作协同,组织才有力量
              • 管理也要“与时俱进”
              • 尊重员工的尊严
              • 人性管理适用于各种管理模式
              • 中国文化理应作为企业的主流文化
              • 21 实施人性管理的方法
              • 21世纪是中国的世纪
              • 不要讲“人力资源管理”
              • 不要存心去管人
              • 不要忽略人的情绪
              • 不要讨论人性的善恶,人富有可塑性
              • 不要开口闭口就讲法
              • 有成绩时要感谢上司给了你机会
              • 附录 曾仕强教授做客《名家论坛》对话“人性管理”
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