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微信读书书城关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版） 版权信息
关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）
科里·帕特森
- 版权信息
- 赞誉
- 推荐序一
- 推荐序二 关键对话究竟有多关键
- 序
- 译者序
- 前言
- 第1章 何谓关键对话
- 第2章 掌握关键对话
- 第3章 从“心”开始如何确定目标
- 第4章 注意观察如何判断对话氛围是否安全
- 第5章 保证安全如何让对方畅所欲言
- 第6章 控制想法如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话
- 第7章 陈述观点如何循循善诱而非独断专行
- 第8章 了解动机如何帮助对方走出沉默或暴力状态
- 第9章 开始行动如何把关键对话转变成行动和结果
- 第10章 案例分析
- 第11章 综合应用关键对话的准备和学习工具
- 后记《关键对话》10年应用作者手记
- 参考文献
- 作者简介
- VitalSmarts公司简介
暂无笔记