奥运会志愿者管理研究

宋玉芳

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序
《中国体育博士文丛》出版说明
1 选题依据
1.1 志愿者在社会中的重要作用
1.2 志愿者活动发展的需要
1.3 成功举办奥运会的需要
1.4 北京2008年奥运会的需要
2 文献综述
2.1 关于志愿者的研究
2.1.1 志愿者的概念
2.1.2 志愿者的价值
2.1.3 志愿者的动机
2.1.4 志愿者的管理
2.2 关于体育志愿者的研究
2.2.1 国外研究现状
2.2.1.1 体育志愿者的概念
2.2.1.2 体育志愿者的分类
2.2.1.3 体育志愿者的贡献
2.2.1.4 影响体育志愿者行为的因素
2.2.2 国内研究现状
2.3 关于奥运会志愿者的研究
2.3.1 奥运会志愿者的概念
2.3.2 奥运会志愿者的价值
2.3.3 奥运会志愿者的动机
2.3.4 奥运会志愿者的管理
2.4 当前研究的主要特点
2.4.1 国内相关研究的滞后性
2.4.2 研究范围广，但缺乏系统性，数量也较少
2.4.3 实证研究偏多，理论研究较少
3 研究思路与研究方法
3.1 研究思路与框架结构
3.2 研究方法
3.2.1 文献资料法
3.2.2 调查法
3.2.2.1 访谈调查法
3.2.2.2 问卷调查法
3.2.3 案例分析法
3.2.4 数理统计法
4 研究结果与讨论
4.1 本研究的基本理论
4.1.1 动机理论
4.1.1.1 激励理论
4.1.1.2 利他主义理论
4.1.2 社会资本理论
4.1.3 能本管理理论
4.1.4 群体动力学理论
4.1.5 冲突与冲突管理理论
4.2 基本概念的界定
4.2.1 志愿者
4.2.2 体育志愿者
4.2.3 奥运会志愿者
4.2.4 奥运会志愿者管理
4.3 奥运会志愿者概述
4.3.1 奥运会志愿者的形成背景
4.3.1.1 志愿者的出现与发展
4.3.1.2 志愿者介入体育领域
4.3.1.3 奥运会发展的需要
4.3.1.4 志愿者精神与奥林匹克理念的契合
4.3.2 奥运会志愿者管理的历史演变
4.3.2.1 萌芽阶段（1896年～1908年）
4.3.2.2 松散管理阶段（1912年～1936年）
4.3.2.3 粗放管理阶段（1948年～1976年）
4.3.2.4 集约管理阶段（1980年至今）
4.3.3 奥运会志愿者的价值
4.3.3.1 对奥运会的价值
4.3.3.2 对社会的价值
4.3.3.3 对志愿者自身的价值
4.4 奥运会志愿者管理的特征
4.4.1 奥运会志愿者的特征
4.4.1.1 志愿者的基本特征
4.4.1.2 奥运会的特殊性
4.4.1.3 奥运会志愿者的特征
4.4.2 奥运会志愿者管理的特征
4.4.2.1 管理系统庞大复杂
4.4.2.2 管理环境难以控制
4.4.2.3 管理主体与客体错综交叉
4.4.2.4 管理目标立体多维
4.4.2.5 管理过程动态多变
4.4.2.6 管理评价难以量化
4.5 奥运会志愿者管理过程分析
4.5.1 奥运会志愿者规划
4.5.1.1 奥运会志愿者规划的内容
4.5.1.2 可能出现的问题
4.5.1.3 相应的对策
4.5.2 奥运会志愿者的获取——招募与遴选
4.5.2.1 奥运会志愿者招募与遴选的内容
4.5.2.2 典型案例分析
4.5.2.3 可能出现的问题
4.5.2.4 相应的对策
4.5.3 奥运会志愿者的培育——定位与培训
4.5.3.1 奥运会志愿者定位与培训的内容
4.5.3.2 典型案例分析
4.5.3.3 可能出现的问题
4.5.3.4 相应的对策
4.5.4 奥运会志愿者的使用——配置与协调
4.5.4.1 可能出现的问题
4.5.4.2 相应的对策
4.5.5 奥运会志愿者的保留——激励
4.5.5.1 激励的方式与内容
4.5.5.2 典型案例分析
4.5.5.3 可能出现的问题
4.5.5.4 相应的对策
4.5.6 奥运会志愿者的考评——监督与评估
4.5.6.1 监督与评估的内容
4.5.6.2 可能出现的问题
4.5.6.3 相应的对策
4.5.7 奥运会志愿者的遣散
4.5.7.1 奥运会志愿者遣散的内容
4.5.7.2 可能出现的问题
4.5.7.3 相应的对策
4.6 2008年北京奥运会志愿者管理前瞻
4.6.1 中国志愿者活动概况
4.6.1.1 志愿者人口特征
4.6.1.2 组织体系与运行机制
4.6.1.3 服务领域和项目
4.6.1.4 法律环境
4.6.2 个案分析——第二十一届世界大学生运动会的志愿者管理
4.6.2.1 大运会志愿者管理过程分析
4.6.2.2 大运会志愿者管理中存在的问题
4.6.3 2008年北京奥运会志愿者管理的优劣势分析
4.6.3.1 北京奥运会志愿者管理的优势分析
4.6.3.2 北京奥运会志愿者管理的劣势分析
4.6.4 对北京奥运会志愿者管理的思考
4.6.4.1 奥运效益与社会效益的关系
4.6.4.2 组委会与相关部门（政府、社团、企业、高校）的关系
4.6.4.3 组织动员与社会招募的关系
4.6.4.4 志愿者与正式员工的关系
4.7 北京奥运会后志愿者的管理
4.7.1 改革单一的培养模式，促使体育志愿者培养重心的转移
4.7.2 完善有关法律法规，保障体育志愿者权益
4.7.3 完善体育志愿者的激励机制
4.7.4 建立大型赛会志愿者人才库
4.7.5 减少政府行政力量对体育志愿者组织的干预，加强公民的参与意识
5 结论与后续研究建议
5.1 结论
5.2 后续研究建议
参考文献
致谢
附件1 《奥运会志愿者管理研究》专家调查问卷
附件2 专家访谈提纲
附件3 志愿者访谈提纲
后记