认识管理学习手册与案例解析

彼得·德鲁克

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第一部分德鲁克经典管理案例解析[1]
第一篇企业的绩效
案例1 我们的业务是什么
案例2 什么是成长型公司
案例3 研发策略与商业目标
案例4 一家成功的小型跨国公司
案例5 医疗保健成为一个行业
案例6 水手造纸公司
案例7 市中心的百货商场
第二篇服务机构的绩效
案例8 阿丽莎州立学院的困境：能力与需求
案例9 医院的“产出”是什么
案例10 大学艺术博物馆：确定宗旨和使命
案例11 世界青年交流联合会的使命是什么？市场在哪里
案例12 蒙特希里尔大学的未来
案例13 医院的成本控制
第三篇高效率的工作与有成就的员工
案例14 能不能学会管理下属
案例15 怎样为“没前途”的工作岗位配备员工
案例16 医院里的新培训主管
案例17 你是“我们”中的一员还是“他们”中的一员
案例18 中西部金属公司和工会
案例19 卡雅克空军基地的安全问题
案例20 如何分析和安排知识性工作
第四篇社会影响与社会责任
案例21 印第安纳州布莱尔镇的皮尔利斯淀粉公司
案例22 主教与逃离纽约市
案例23 “我受雇为煤矿工人谋私利”
案例24 民权与贵格会的良知
案例25 贿赂还是爱国义务
案例26 联合碳化物公司与西弗吉尼亚州维也纳市
案例27 阿根廷的Deltec公司和SWIFT公司
第五篇管理者的工作与职责
案例28 阿尔弗雷德·斯隆的管理风格
案例29 薪资结构的误导
案例30 你能搞定你的老板吗
案例31 罗斯·阿伯内西与边境国民银行
案例32 一次失败的提拔
案例33 无敌人寿保险公司
第六篇管理技能
案例34 林登·约翰逊的决策
案例35 新来的出口部经理
案例36 谁是实验室里最聪明的仓鼠
案例37 精神失常的初中校长
案例38 商业决策的结构
案例39 企业的控制面板
第七篇管理组织
案例40 商业银行的组织结构
案例41 商业银行：服务人员是哪些人
案例42 商业银行：业务或服务
案例43 环球电气公司
案例44 首席执行官的职能
案例45 制药行业的研究协调
案例46 暴虐专横的后果
第八篇关于战略与结构的附加案例
案例47 公司规模大有什么好处
案例48 通用汽车与小型进口汽车
案例49 机电企业：欧洲分公司
案例50 大众的甲壳虫汽车：在德国、美国和巴西
第二部分《认识管理》习题与答案
第1章导论：管理和管理者
第2章管理的维度
第3章西尔斯公司
第4章企业是什么
第5章企业的宗旨和使命
第6章目标的力量与宗旨：玛莎百货公司的案例
第7章战略、目标、优先事项、工作安排
第8章战略规划：企业家技能
第9章多机构社会
第10章服务机构绩效不佳的原因
第11章若干例外及经验教训
第12章服务机构的绩效管理
第13章新现实
第14章工作、做工与员工
第15章使工作富有成效：工作和过程
第16章使工作富有成效：核查与工具
第17章做工与员工：理论和实践
第18章从人事管理到对人的领导
第19章社会影响和社会问题
第20章社会责任的限度
第21章企业与政府
第22章责任伦理
第23章为什么需要管理者
第24章管理岗位的设计与内容
第25章管理发展与管理者开发
第26章目标管理与自我控制
第27章中层管理到知识组织
第28章绩效精神
第29章有效决策
第30章管理沟通
第31章核查、控制与管理
第32章管理者与预算
第33章管理者与管理科学
第34章结构与战略
第35章以任务和工作为中心的设计
第36章以成果为中心的设计和以关系为中心的设计
第37章创新型组织
第38章最高管理层与董事会
第39章管理组织的结论
答案
引申阅读
《认识管理》章后问题参考答案
第1章导论：管理和管理者
第2章管理的维度
第3章西尔斯公司
第4章企业是什么
第5章企业的宗旨和使命
第6章目标的力量与宗旨：玛莎百货公司的案例
第7章战略、目标、优先事项、工作安排
第8章战略规划：企业家技能
第9章多机构社会
第10章服务机构绩效不佳的原因
第11章若干例外及经验教训
第12章服务机构的绩效管理
第13章新现实
第14章工作、做工与员工
第15章使工作富有成效：工作和过程
第16章使工作富有成效：核查与工具
第17章做工与员工：理论和实践
第18章从人事管理到对人的领导
第19章社会影响和社会问题
第20章社会责任的限度
第21章企业与政府
第22章责任伦理
第23章为什么需要管理者
第24章管理岗位的设计与内容
第25章管理发展与管理者开发
第26章目标管理与自我控制
第27章中层管理到知识组织
第28章绩效精神
第29章有效决策
第30章管理沟通
第31章核查、控制与管理
第32章管理者与预算
第33章管理者与管理科学
第34章结构与战略
第35章以任务和工作为中心的设计
第36章以成果为中心的设计和以关系为中心的设计
第37章创新型组织
第38章最高管理层与董事会
第39章管理组织的结论