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公共关系学（应用型本科）（第三版）
乜瑛
- 扉页
- 版权信息+书签
- 前言
- 第1章 公共关系导论
- 1.1 公共关系定义及特征
- 1.2 公共关系的构成要素与基本原则
- 1.3 公共关系的职能与认知误区
- 第2章 公共关系组织机构及从业人员
- 2.1 组织内的公共关系部
- 2.2 公共关系公司
- 2.3 公共关系社会团体
- 2.4 公共关系从业人员
- 第3章 公共关系的对象
- 3.1 公众的定义及特征
- 3.2 公众的分类
- 3.3 公众的心理分析
- 3.4 组织内部公众关系处理
- 3.5 组织外部公众关系的处理
- 第4章 公共关系传播
- 4.1 公共关系传播概述
- 4.2 公共关系传播的媒介
- 4.3 公共关系传播的技巧与原则
- 第5章 公共关系广告
- 5.1 公共关系广告概述
- 5.2 公共关系广告的分类与原则
- 5.3 公共关系广告的设计制作
- 5.4 公共关系广告预算
- 第6章 公共关系的四步工作程序（一）
- 6.1 公共关系活动调查
- 6.2 公共关系活动策划
- 第7章 公共关系的四步工作程序（二）
- 7.1 公共关系活动实施
- 7.2 公共关系活动评估
- 第8章 公共关系礼仪
- 8.1 礼仪与公关礼仪概述
- 8.2 日常交往礼仪
- 8.3 公关人员的仪容、仪表、仪态
- 第9章 公共关系沟通技巧
- 9.1 公关语言及人际交往艺术
- 9.2 倾听艺术
- 9.3 非语言沟通
- 9.4 跨文化沟通
- 第10章 塑造组织形象
- 10.1 组织形象的塑造
- 10.2 组织形象定位及设计
- 10.3 CIS策划
- 第11章 公共关系专题活动
- 11.1 开放参观活动
- 11.2 新闻发布会
- 11.3 展览会
- 11.4 赞助活动
- 11.5 庆典活动
- 11.6 危机公关活动
- 第12章 公共关系的发展历程和展望
- 12.1 公共关系的产生原因及发展阶段
- 12.2 我国公共关系事业的发展历程与展望
- 参考文献
公共关系学（应用型本科）（第三版）
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《公共关系学（应用型本科）（第三版）》
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