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酒店文化
谢春山 邹本涛
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简介

本教材以酒店文化研究为核心,按照内在的逻辑顺序,分十章依次探讨酒店文化概述、酒店品牌文化、酒店服务文化、酒店管理文化、酒店餐饮文化、酒店营销文化、酒店建筑文化、酒店礼仪文化、酒店康乐文化、酒店名人文化等,具有框架清晰、内容精炼、观点新颖、视角独特、易读易懂等特点。教材除正文外,每章包含有本章导读、学习目标、核心概念、本章小结、延伸阅读、复习思考题、参考文献等组成部分,使本书的编排体例灵活而完整。

本教材以酒店文化研究为核心,按照内在的逻辑顺序,分十章依次探讨酒店文化概述、酒店品牌文化、酒店服务文化、酒店管理文化、酒店餐饮文化、酒店营销文化、酒店建筑文化、酒店礼仪文化、酒店康乐文化、酒店名人文化等,具有框架清晰、内容精炼、观点新颖、视角独特、易读易懂等特点。教材除正文外,每章包含有本章导读、学习目标、核心概念、本章小结、延伸阅读、复习思考题、参考文献等组成部分,使本书的编排体例灵活而完整。

简介

本教材以酒店文化研究为核心,按照内在的逻辑顺序,分十章依次探讨酒店文化概述、酒店品牌文化、酒店服务文化、酒店管理文化、酒店餐饮文化、酒店营销文化、酒店建筑文化、酒店礼仪文化、酒店康乐文化、酒店名人文化等,具有框架清晰、内容精炼、观点新颖、视角独特、易读易懂等特点。教材除正文外,每章包含有本章导读、学习目标、核心概念、本章小结、延伸阅读、复习思考题、参考文献等组成部分,使本书的编排体例灵活而完整。

版权

出版社北京理工大学出版社
出版时间2019年5月
字数245,564
分类经济理财-管理
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              酒店文化

              谢春山 邹本涛
              • 扉页
              • 版权信息
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              • 前言
              • 第一章 酒店文化概述
              • 第一节 酒店文化研究的历程回顾
              • 第二节 酒店文化的本质与内涵
              • 第三节 酒店文化的结构与特征
              • 第四节 酒店文化的作用与研究意义
              • 第二章 酒店品牌文化
              • 第一节 酒店品牌文化的内涵与特征
              • 第二节 酒店品牌文化的要素构成
              • 第三节 酒店品牌文化的建设举措
              • 第四节 酒店品牌文化的拓展传播
              • 第三章 酒店服务文化
              • 第一节 酒店服务文化的内涵与特征
              • 第二节 酒店服务的心态文化
              • 第三节 酒店服务的行为文化
              • 第四节 酒店服务的语言表达
              • 第四章 酒店管理文化
              • 第一节 酒店管理文化的内涵与特征
              • 第二节 酒店管理的理念和宗旨
              • 第三节 酒店管理的理论与方法
              • 第四节 酒店管理文化建设
              • 第五章 酒店餐饮文化
              • 第一节 酒店餐饮文化的意识层面
              • 第二节 酒店餐饮文化的行为层面
              • 第三节 酒店餐饮文化的制度层面
              • 第四节 酒店餐饮文化的物质层面
              • 第六章 酒店营销文化
              • 第一节 酒店营销文化的内涵与特征
              • 第二节 酒店营销的理论与方法
              • 第三节 酒店营销的创新与途径
              • 第四节 酒店营销文化建设
              • 第七章 酒店建筑文化
              • 第一节 酒店建筑文化的本质与内涵
              • 第二节 酒店建筑风格与文化蕴含
              • 第三节 酒店环境营造与装饰文化
              • 第四节 酒店建筑文化的理念与趋势
              • 第八章 酒店礼仪文化
              • 第一节 酒店礼仪文化的内涵与特征
              • 第二节 酒店礼仪的理念与宗旨
              • 第三节 酒店礼仪文化的功能与体系
              • 第四节 酒店礼仪文化建设
              • 第九章 酒店康乐文化
              • 第一节 酒店康乐文化概述
              • 第二节 酒店康乐文化项目
              • 第三节 酒店康乐文化建设
              • 第十章 酒店名人文化
              • 第一节 酒店名人文化的内涵与特征
              • 第二节 酒店名人的分类与简介
              • 第三节 酒店名人的文化贡献
              • 第四节 酒店名人文化的塑造和传播
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