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互联网正在席卷各行各业,以至近两年所有人都在用互联网思维看待今后的发展,但在零售行业实体经营依旧占据销售的主流渠道。因此,未来不是谁取代谁,而是深度融合,互为促进。一方面,线下实体企业、门店积极利用移动工具、社交媒体、内容平台抢占线上市场;另一方面,互联网品牌则开始布局线下市场,开设实体店,淘宝网、京东商城、当当等已抢先实施。可以预测,未来的商业模式将是线上线下的大融合。本书围绕新零售O2O战略创新和营销、运营体系构建来展开,共分为10章两大部分,第一部分是前4章,重点介绍O2O的战略规划,具体包括概念、本质、基本内容、运作模式、引流方法,及与实体经营相融合的必然趋势,其中还重点介绍了微信、电子会员卡在O2O战略规划中的具体作用。第二部分为第5章至第10章,重点介绍实体店的营销实战,详细阐述O2O线上线下营销体系的执行策略,从线上、线下促销策略、消费者心理策略、服务策略,及线下运营等5个方面全方位地介绍,让执行真正地落到实处。
互联网正在席卷各行各业,以至近两年所有人都在用互联网思维看待今后的发展,但在零售行业实体经营依旧占据销售的主流渠道。因此,未来不是谁取代谁,而是深度融合,互为促进。一方面,线下实体企业、门店积极利用移动工具、社交媒体、内容平台抢占线上市场;另一方面,互联网品牌则开始布局线下市场,开设实体店,淘宝网、京东商城、当当等已抢先实施。可以预测,未来的商业模式将是线上线下的大融合。本书围绕新零售O2O战略创新和营销、运营体系构建来展开,共分为10章两大部分,第一部分是前4章,重点介绍O2O的战略规划,具体包括概念、本质、基本内容、运作模式、引流方法,及与实体经营相融合的必然趋势,其中还重点介绍了微信、电子会员卡在O2O战略规划中的具体作用。第二部分为第5章至第10章,重点介绍实体店的营销实战,详细阐述O2O线上线下营销体系的执行策略,从线上、线下促销策略、消费者心理策略、服务策略,及线下运营等5个方面全方位地介绍,让执行真正地落到实处。