在日常交际中，大家是不是遇到过这一类现象：因为一句无心之言而得罪人，别人越来越不喜欢和你说话，话刚一出口就总是后悔……所谓情商高，就是会说话，而高情商人士的说话之道说穿了，并没有太多神秘之处，如果有心的话，也能完全掌握。