现在全球数千家公司已经在应用人工智能，从商业潜力（而非技术）角度考察AI，对公司而言很有益处。大体上讲，AI可以支持三个重要的商业需求：业务流程自动化、数据分析洞见，以及与客户和员工的交流。但其应用领域依然有限，绝大多数重要机会尚未发掘。瓶颈主要出现在管理、执行和商业想象力方面。本期《哈佛商业评论·增刊》精选9篇文章，从商业模式、教育以及应用场景，深入探析人工智能的发展机遇与未来。