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曾仕强谈人性经典系列

曾仕强

扉页
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人际的奥秘：曾仕强告诉你如何搞好人际关系
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引言
第一章首先要了解中国人的特性
第一节言——模棱两可，言不由衷
听话不如“看”话
“随便”并不随便
不反对并非赞成
第二节行——谨慎小心，反求诸己
先弄清对方是谁
小心才不会上当
凡事都追求合理
第三节心——追求圆通，善于自保
圆通而不圆滑
遇事先求自保
第四节性——爱占便宜，死要面子
就怕吃亏上当
只爱占小便宜
自私又爱面子
第二章建立人际关系的基本准则
第一节正视自己
确定自己要做什么样的人
处理好自己和自己的关系
以实实在在为做人的准则
第二节善待他人
待人需要诚心
待人需要友善
待人需要礼貌
待人需有差别
第三节三大禁忌
第三章十大要领是人际关系的催化剂
第一节一表人才
不要以貌取人
提升第一印象
正确认识自己
第二节两套西装
外在表现与内在表现同样重要
人的外表应符合社会文化背景
第三节三杯酒量
爱好并非是坏事
凡事要适可而止
酒桌交际的技巧
第四节四圈麻将
赢到后来总是输
人际关系要经营
第五节五方交游
多个朋友多条路
严于律己获益多
第六节六出祁山
明知不可为而为之
朋友之间可以通财
第七节七术打马
多说恭维话
少去讨好人
第八节八口吹牛
要自己肯定自己
让别人来赞扬你
第九节九分努力
努力没有用
运气很重要
第十节十分忍耐
会忍才能赢
欲速则不达
第四章良好沟通是人际关系的润滑剂
第一节沟通的作用
第二节沟通的现象
先说先死
不说也死
说到不死
第三节沟通的艺术
使对方听得进去
要学会察言观色
站在对方的立场
第四节沟通的层次
不沟不通
沟而不通
沟而能通
不沟而通
第五节沟通的原则
第六节沟通的方向
向上沟通
向下沟通
平行沟通
第五章如何处理内部工作关系
第一节老板如何处理人际关系
老板对自己要严格要求
老板对干部要恩威并施
老板对员工要关怀照顾
第二节干部如何处理人际关系
不要不三不四
建立主伴关系
要让老板放心
要让员工舒心
要让平级安心
第三节员工如何处理人际关系
成为受欢迎的员工
学会如何应对上司
要和同事和平相处
第六章如何处理外部工作关系
第一节老板的个人公关
注意自身的形象
构建互惠的网络
凡事以义气为重
第二节企业的分工合作
合并不如合作
分工为了合作
委曲才能求全
第三节安顾客为了生存
了解顾客的需要
和顾客搞好关系
保持定期的接触
第四节安社会为了发展
善尽责任带来良好印象
为社会增加就业的机会
在社区营造良好的风气
第七章家庭关系是终生学习的必修课
第一节重视家庭
成家是生命意义的传承
家人是生活幸福的源泉
子女是成家立业的动力
第二节夫妻和谐
夫妻关系是家庭关系的基础
夫妻和睦是教养子女的良方
第三节孝敬长辈
孝是传统美德
顺并不等于孝
敬是孝的根本
适时回报父母
心中牢记父母
第四节教养子女
亲子关系其实是教养关系
教养子女从改变观念开始
父母是亲子关系的主导者
教育子女要从其立场出发
养育子女别追求物质奢华
人性的奥秘：曾仕强谈人性的弱点
版权信息
前言人性的弱点并非人性的缺点
第一章人人都逃不开的人性弱点
人类有思想就会有弱点
求生存：活着才是硬道理
自私：人不为己，天诛地灭
求快乐：快意人生人人向往
第二章人类何以有弱点
生命有限而求长生
物质有限而谋利益
本能需求而逐快乐
因为有理想，所以有弱点
第三章人类历史就是彼此利用弱点的历史
神权时代利用鬼神让人敬畏
君权时代利用纪律让人服从
民权时代利用观念控制自由
网络时代利用媒体渲染弱点
第四章向错走，弱点就是缺点
有钱时想自己，无钱时想别人
得意时爱炫耀，失意时穷诉苦
位尊时耻闻过，位卑时善讨好
势强时欺侮人，势弱时很隐忍
体健时不爱惜，体衰时依赖人
年轻时显聪明，年老时逞固执
前进时得罪人，后退时不救人
为主时立威严，附从时爱逢迎
施舍时很小气，受益时易忘记
有理时不饶人，错误时常辩解
第五章向对走，弱点也是优点
有钱时想别人，无钱时想自己
得意时不炫耀，失意时不诉苦
位尊时不虚妄，位卑时不讨好
势强时多助人，势弱时要自持
体健时应爱惜，体衰时多锻炼
年轻时要谦恭，年老时不固执
前进时想退路，后退时要救人
为主时不苛刻，附从时不逢迎
施舍时要舍得，受益时要感谢
有理时能恕人，错误时要坦承
人类最大的优点在于懂得根据目标选择策略
第六章主动显示弱点还是技巧隐藏弱点
隐藏弱点有大智慧
主动示弱有大好处
根据具体情况采取具体做法
人性的弱点原本相近
利用人性的弱点要适度
了解人性的弱点改变自己的命运
情绪的奥秘：曾仕强告诉你不生气的活法
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引言
第一章中国人为什么爱生气
第一节中国人为什么爱生气
中国人情绪变化特别大
中国人很容易发脾气
中国人生气时不讲理
第二节四种因素影响情绪变化
主观感觉对情绪的影响
生理变化对情绪的影响
表情动作对情绪的影响
行为冲动对情绪的影响
第三节情绪反应为人们敲起警钟
情绪没有好坏、优劣之分
情绪促使人们正确因应内外情境
第四节情绪有理性和非理性两大类
非理性情绪有两大类：夸大与不符合实际
理性情绪并非不动感情
第二章自己是情绪负债的制造者
第一节自己是情绪负债的制造者
情绪的最高境界是自由自在
人类从小就背负情绪债务
情绪负债亦造就人自己
第二节情绪负债源自三种性格
依赖型性格
控制型性格
竞争型性格
第三节毒性教条加重了情绪的负债
家庭常见的毒性教条
学校里的毒性教条
社会上的毒性教条
人心理上的毒性教条
毒性教条即情绪负债
第四节挣脱情绪负债的枷锁
有理想，生活才有色彩
改变自己，摆脱情绪负债
第三章用理智来指导情绪
第一节现代人具有极大选择力
选择力大，情绪不稳造成的破坏就大
用理智来指导情绪
对情绪要谋定而后动
第二节人们经常无意识地选择
人们一直都在做选择
最好是有意识地选择
新的选择能力很重要
人类正在有意识地演化
第四章自己才是情绪的主宰者
第一节人们喜欢将责任推出去
人们觉得自己无法控制
人们觉得情绪不好是由外力引起的
人们拥有太多的“一定”
人们提出太多的条件
人最可靠的是改变自己
第二节怨天尤人不如反求诸己
孩童时期种下的祸根
利用语言来保护自己
情绪遗产的干扰常挥之不去
培养合理的思考能力
找人出气不如自求合理
第三节自己才是情绪的主宰者
道家主张无条件地接纳自己
儒家主张无条件的快乐
给自己一个清晰的目标
感谢赐予你逆境的众生
让情绪跟着心情走
第四节人都是独一无二的
人与人之间有个别差异
个别差异的主要来源
人们不全好也不全坏
人们深受环境的影响
第五节改变自己就在影响别人
人是习惯的动物
没人愿意被别人控制
改变自己较具主动性
改变自己可改变别人
自己要有意识地演化
人人都要发挥参考力
第五章人要“看开”，不要“看破”
第一节管理情绪时常见的治标方法
几种常见的治标方法
让情绪变好并不简单
人要“看开”，不要“看破”
使用药品麻醉很可怕
调整心态，效果持久
治本和治标可以同时并进
第二节如何觉察自己真正的情绪
不要过分注重向外看
要练习体会内在的感觉
注意情绪的“中间层”
明白情绪才能处理
第三节情绪管理的理论
ABC理论简单明了
B是情绪反应的关键
事件不容易控制
观念可以自由调整
观念有理性与非理性
观念可以使情绪改变
合理运用ABCDE模式
第四节摆脱二分法思维的束缚
摆脱是非分明的思维方式
二分法会产生非理性观念
运用三分法思维会更加快乐
第五节管理情绪只有一条规则
改变观念，稳定情绪
不要把生气当成坏事
激烈的反应对身心有害
过分压抑会变成潜意识
与当地文化相结合进行学习
第六章挖掘内心的自己，善待多变的情绪
第一节放下愤怒与忧郁，适度管理情绪
造成愤怒的两个原因
愤怒伴随着各种不同的情绪
愤怒的三个真相
忧郁令人觉得不快乐
如何克服忧郁
第二节正视难过与哀伤，激发适应性
难过是一种普遍情绪
难过经常与其他情绪交互出现
哀伤与难过的关系十分密切
哀伤是疾病的主要原因
发泄情绪要适可而止
第三节莫要焦虑与害怕，一切顺其自然
焦虑是一种复杂的情绪
大部分焦虑源自害怕失败
害怕是一种自然反应
害怕可用来保护人类自己
第四节甩掉无助感与无力感，重获力量
无力感是沮丧的表现
最好把消极转为积极
力不能及可诉诸能人
无助感是环境造成的
无助感最好是预防而非治疗
第五节适度的羞愧感与罪恶感，助人成长
羞愧感具有内在驱动力
羞愧感是从父母、师长处获得的
过重的羞愧感很不好
罪恶感有三种感觉
勇敢面对罪恶感才好